Merhaba! Yardım mı lazım?

bg-faq-search.jpg
Yardım / Sorun Çözümü /

Satın aldığım abonelik veya Merhaba elime geçmedi. Ne yapmalıyım?

Banka işleminin başarıyla tamamlandığından emin ol. Aldığın Mağaza’dan bir fatura gönderilmiş olmalı. Satın alma işlemin onaylandıysa İnternet bağlantının kalitesini (Wi-Fi/3G/4G) kontrol et ve uygulamayıp kapat, yeniden başlat ve birkaç dakika bekle.

iOS kullanıyorsan, “Ayarlar” sekmesinden “Satın Alınanları Geri Yükle” butonuna basabilirsin.

Sorun devam ederse happn Müşteri Hizmetleriyle iletişime geç ve mesajına faturanı da ekle (Android’den ödeme yaptıysan, GPA numarasını da belirtmelisin). Talebin, ekibimiz tarafından en kısa süre içinde işleme konulacaktır.

Not: SMS faturaları, Mağaza tarafından verilmişr bir satış kanıtı değildir.