Portuguese (Brazil)

Empregos

Newsroom

Magazina

Recursos úteis

Recursos úteis

Recursos úteis

Aqui no happn, sabemos que as conversas podem tomar um rumo não muito saudável. E, às vezes, colocar limites e pedir ajuda é necessário. Por isso disponibilizamos uma série de recursos simples, acessíveis e sigilosos, que você pode utilizar sempre que quiser.

No app: agir com autonomia

Bloquear um perfil

Quer parar de conversar com alguém? Você pode bloquear perfis sempre que quiser. Em seguida, eles não poderão mais entrar em contato com você ou ver o seu perfil. Isso pode ser útil em caso de comportamento inapropriado, insistência ou se você não quiser mais conversar. Você não precisa se justificar de maneira nenhuma: quando você bloqueia alguém, está garantindo sua segurança e seus limites, discretamente. Não precisa se preocupar, a pessoa não será informada.

Para bloquear um usuário, basta:

  • entrar na última aba do seu perfil e clicar em “Denunciar e bloquear”,

  • ou abrir o chat e clicar no botão com três pontinhos no alto à direita.

Denunciar um comportamento

Se você não se sentir à vontade, se sofrer pressão ou estiver em choque devido a um comportamento, denuncie. A denúncia é uma ferramenta essencial para garantir que o happn seja um espaço seguro, respeitoso e inclusivo para todos. Você pode denunciar comportamentos inapropriados, assédio, pressão insistente ou qualquer outro comportamento inadequado. Cada denúncia é tratada com seriedade pela nossa equipe de moderação, especialmente treinada para ouvir e lidar com essas situações.

Você pode fazer sua denúncia:

  • diretamente no chat,

  • ou no perfil da pessoa (a partir dos três pontinhos no alto à direita.

Quando você faz uma denúncia, também está agindo para proteger os outros.

Entrar em contato com nossa equipe

Uma pergunta? Uma dúvida? Precisa de apoio personalizado? Nossa equipe está disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

Você pode entrar em contato conosco sempre que quiser, através da central de apoio integrada no app ou por e-mail. Você pode fazer uma pergunta, falar sobre uma conversa ou simplesmente ter apoio. Todas as mensagens são tratadas com seriedade. Nos comprometemos a responder rapidamente, sempre com delicadeza, cuidado e sem nenhum julgamento.

📩 [email protected]

Fora do app: apoio à sua disposição

Às vezes, conversar com alguém de fora pode trazer conforto e ajudar. Há estruturas confiáveis, sérias e gratuitas com as quais você pode contar para te escutar, aconselhar e orientar.

UK

If something goes wrong and you feel the need, it is perfectly legitimate to seek support. Most importantly, remember that none of this is your fault. Here you will find useful contacts to get help depending on what happened to you.

The first step is always to report this behavior through the application so that our customer service can take the necessary measures to prevent this person from victimising others.

In case of direct emergency

  • Police, Fire, Ambulance: 999

  • Non-Emergency Police: 101

  • Non-Emergency Medical Advice (NHS): 111

In case of rape or assault, domestic abuse, or for women-related emergencies

  • National Domestic Abuse Helpline: 0808 2000 247

  • Rape Crisis England & Wales: 0808 802 9999

  • Women's Aid: Live chat available via their website

In case of cyberbullying or cybercrime

  • Action Fraud (National Cyber Crime Reporting Centre): 0300 123 2040

In case of discrimination

  • Equality Advisory Support Service (EASS): 0808 800 0082

In case of disaster

  • Local Council Emergency Services: Contact your local council directly

  • Environment Agency (Flooding & Environmental Incidents): 0800 807 060

França

Em caso de emergência direta

  • Polícia: 190

  • Serviços de emergência: 192

  • Corpo de Bombeiros: 193

Em caso de discriminação

  • SOS Racismo: 0800 77 25 377

  • SOS Homofobia: 100 (Disque Direitos Humanos) ou https://www.sos-homofobia.org.br/

  • Denuncie discriminação e obtenha aconselhamento jurídico: 100 (Disque Direitos Humanos)

Em caso de cyberbullying

Após um estupro ou agressão 

  • Central de Atendimento à Mulher e SOS Violência Doméstica: 180

  • Denuncie violência sexista ou sexual em https://www.gov.br/pt-br/temas/violencia-contra-mulher

  • Como saber se estou em uma situação de violência?: https://drive.google.com/file/d/1WiXbyul_7Kq-jg5y5SnM6SmKqV11mA6L/view

Sobre saúde sexual

India

If something went wrong and you feel the need, it is perfectly legitimate to seek support. Most importantly, remember that none of this is your fault. Here you will find useful contacts to get help depending on what happened to you.

The first step is always to report this behavior through the application so that our customer service can take the necessary measures to prevent this person from victimizing others

In case of direct emergency 

  • Police - 100 

  • Fire - 101

  • Ambulance - 102 

  • Emergency - 112 

In case of rape or assault, domestic abuse or for women-related emergencies 

  • Women Helpline - 1091 

  • Women Helpline - Domestic Abuse-181

In the case of Cyberbullying 

  • Cybercrime - 1930 

In the case of Crime 

  • Crime Stopper - 1090 

In the case of Disaster 

  • Disaster Management Services - 108 

  • Rescue and Relief - 1070

Brasil

Se algo der errado e você sentir necessidade, é perfeitamente legítimo buscar apoio. Mais importante ainda, lembre-se de que nada disso é culpa sua. Aqui você encontrará contatos úteis para obter ajuda, dependendo do que aconteceu com você.

A primeira etapa é sempre denunciar esse comportamento por meio do aplicativo para que nosso serviço de atendimento ao cliente possa tomar as medidas necessárias para impedir que essa pessoa vitime outras.

Em caso de emergência direta

  • Polícia: 190

  • Ambulância: 192

  • Corpo de Bombeiros: 193

  • Linha direta: 181

Em caso de discriminação

  • Recursos humanos: 100

Em caso de cyberbullying

  • Ligue para: 3819-2022

Em caso de estupro ou agressão, abuso doméstico ou para emergências relacionadas a mulheres

  • Defesa da mulher: 180

  • Em caso de desastre

  • Defesa Civil: 199

UK

If something goes wrong and you feel the need, it is perfectly legitimate to seek support. Most importantly, remember that none of this is your fault. Here you will find useful contacts to get help depending on what happened to you.

The first step is always to report this behavior through the application so that our customer service can take the necessary measures to prevent this person from victimising others.

In case of direct emergency

  • Police, Fire, Ambulance: 999

  • Non-Emergency Police: 101

  • Non-Emergency Medical Advice (NHS): 111

In case of rape or assault, domestic abuse, or for women-related emergencies

  • National Domestic Abuse Helpline: 0808 2000 247

  • Rape Crisis England & Wales: 0808 802 9999

  • Women's Aid: Live chat available via their website

In case of cyberbullying or cybercrime

  • Action Fraud (National Cyber Crime Reporting Centre): 0300 123 2040

In case of discrimination

  • Equality Advisory Support Service (EASS): 0808 800 0082

In case of disaster

  • Local Council Emergency Services: Contact your local council directly

  • Environment Agency (Flooding & Environmental Incidents): 0800 807 060

França

Em caso de emergência direta

  • Polícia: 190

  • Serviços de emergência: 192

  • Corpo de Bombeiros: 193

Em caso de discriminação

  • SOS Racismo: 0800 77 25 377

  • SOS Homofobia: 100 (Disque Direitos Humanos) ou https://www.sos-homofobia.org.br/

  • Denuncie discriminação e obtenha aconselhamento jurídico: 100 (Disque Direitos Humanos)

Em caso de cyberbullying

Após um estupro ou agressão 

  • Central de Atendimento à Mulher e SOS Violência Doméstica: 180

  • Denuncie violência sexista ou sexual em https://www.gov.br/pt-br/temas/violencia-contra-mulher

  • Como saber se estou em uma situação de violência?: https://drive.google.com/file/d/1WiXbyul_7Kq-jg5y5SnM6SmKqV11mA6L/view

Sobre saúde sexual

India

If something went wrong and you feel the need, it is perfectly legitimate to seek support. Most importantly, remember that none of this is your fault. Here you will find useful contacts to get help depending on what happened to you.

The first step is always to report this behavior through the application so that our customer service can take the necessary measures to prevent this person from victimizing others

In case of direct emergency 

  • Police - 100 

  • Fire - 101

  • Ambulance - 102 

  • Emergency - 112 

In case of rape or assault, domestic abuse or for women-related emergencies 

  • Women Helpline - 1091 

  • Women Helpline - Domestic Abuse-181

In the case of Cyberbullying 

  • Cybercrime - 1930 

In the case of Crime 

  • Crime Stopper - 1090 

In the case of Disaster 

  • Disaster Management Services - 108 

  • Rescue and Relief - 1070

Brasil

Se algo der errado e você sentir necessidade, é perfeitamente legítimo buscar apoio. Mais importante ainda, lembre-se de que nada disso é culpa sua. Aqui você encontrará contatos úteis para obter ajuda, dependendo do que aconteceu com você.

A primeira etapa é sempre denunciar esse comportamento por meio do aplicativo para que nosso serviço de atendimento ao cliente possa tomar as medidas necessárias para impedir que essa pessoa vitime outras.

Em caso de emergência direta

  • Polícia: 190

  • Ambulância: 192

  • Corpo de Bombeiros: 193

  • Linha direta: 181

Em caso de discriminação

  • Recursos humanos: 100

Em caso de cyberbullying

  • Ligue para: 3819-2022

Em caso de estupro ou agressão, abuso doméstico ou para emergências relacionadas a mulheres

  • Defesa da mulher: 180

  • Em caso de desastre

  • Defesa Civil: 199

UK

If something goes wrong and you feel the need, it is perfectly legitimate to seek support. Most importantly, remember that none of this is your fault. Here you will find useful contacts to get help depending on what happened to you.

The first step is always to report this behavior through the application so that our customer service can take the necessary measures to prevent this person from victimising others.

In case of direct emergency

  • Police, Fire, Ambulance: 999

  • Non-Emergency Police: 101

  • Non-Emergency Medical Advice (NHS): 111

In case of rape or assault, domestic abuse, or for women-related emergencies

  • National Domestic Abuse Helpline: 0808 2000 247

  • Rape Crisis England & Wales: 0808 802 9999

  • Women's Aid: Live chat available via their website

In case of cyberbullying or cybercrime

  • Action Fraud (National Cyber Crime Reporting Centre): 0300 123 2040

In case of discrimination

  • Equality Advisory Support Service (EASS): 0808 800 0082

In case of disaster

  • Local Council Emergency Services: Contact your local council directly

  • Environment Agency (Flooding & Environmental Incidents): 0800 807 060

França

Em caso de emergência direta

  • Polícia: 190

  • Serviços de emergência: 192

  • Corpo de Bombeiros: 193

Em caso de discriminação

  • SOS Racismo: 0800 77 25 377

  • SOS Homofobia: 100 (Disque Direitos Humanos) ou https://www.sos-homofobia.org.br/

  • Denuncie discriminação e obtenha aconselhamento jurídico: 100 (Disque Direitos Humanos)

Em caso de cyberbullying

Após um estupro ou agressão 

  • Central de Atendimento à Mulher e SOS Violência Doméstica: 180

  • Denuncie violência sexista ou sexual em https://www.gov.br/pt-br/temas/violencia-contra-mulher

  • Como saber se estou em uma situação de violência?: https://drive.google.com/file/d/1WiXbyul_7Kq-jg5y5SnM6SmKqV11mA6L/view

Sobre saúde sexual

India

If something went wrong and you feel the need, it is perfectly legitimate to seek support. Most importantly, remember that none of this is your fault. Here you will find useful contacts to get help depending on what happened to you.

The first step is always to report this behavior through the application so that our customer service can take the necessary measures to prevent this person from victimizing others

In case of direct emergency 

  • Police - 100 

  • Fire - 101

  • Ambulance - 102 

  • Emergency - 112 

In case of rape or assault, domestic abuse or for women-related emergencies 

  • Women Helpline - 1091 

  • Women Helpline - Domestic Abuse-181

In the case of Cyberbullying 

  • Cybercrime - 1930 

In the case of Crime 

  • Crime Stopper - 1090 

In the case of Disaster 

  • Disaster Management Services - 108 

  • Rescue and Relief - 1070

Brasil

Se algo der errado e você sentir necessidade, é perfeitamente legítimo buscar apoio. Mais importante ainda, lembre-se de que nada disso é culpa sua. Aqui você encontrará contatos úteis para obter ajuda, dependendo do que aconteceu com você.

A primeira etapa é sempre denunciar esse comportamento por meio do aplicativo para que nosso serviço de atendimento ao cliente possa tomar as medidas necessárias para impedir que essa pessoa vitime outras.

Em caso de emergência direta

  • Polícia: 190

  • Ambulância: 192

  • Corpo de Bombeiros: 193

  • Linha direta: 181

Em caso de discriminação

  • Recursos humanos: 100

Em caso de cyberbullying

  • Ligue para: 3819-2022

Em caso de estupro ou agressão, abuso doméstico ou para emergências relacionadas a mulheres

  • Defesa da mulher: 180

  • Em caso de desastre

  • Defesa Civil: 199