Certifique-se de que a transação bancária tenha sido concluída com êxito. Se a sua compra foi confirmada, verifique a qualidade de sua conexão com a Internet (WiFi/3G/4G) e feche o aplicativo, depois reinicie-o e aguarde alguns instantes.

Se o problema persistir, contate o Serviço de Assistência ao Cliente do happn no aplicativo, através do formulário de contato, nas abas "Precisa de ajuda?" > "Fale conosco" e envie o comprovante da compra. Sua solicitação será processada o mais breve possível por nossas equipes.