Oi! Precisa de ajuda?

Autentificação de perfil

• Posso ver um selo preto em alguns perfis, o que isso significa?
• Como posso autentificar meu perfil?
• Por que meu perfil não foi autentificado mesmo eu tendo feito o vídeo?
• Por que alguns perfis não são autentificados? São perfis falsos?
• Será que meu vídeo de autentificação de perfil será armazenado?

Minhas preferências

• Posso mudar minhas preferências de gênero mais tarde?
• Como posso configurar minhas preferências com relação às pessoas que cruzam o meu caminho?

Ações

• Como interagir com outros perfis?
• Qual a diferença entre um Like e um SuperCrush?
• Por que o usuári@ para quem eu acabei de dar um Like ou mandar um SuperCrush desapareceu da minha Timeline?
• Quando eu recebo um SuperCrush, como faço para responder?
• O que é um Crush?
• Como eu faço para cancelar um Crush?
• O que significa “Crush indisponível”, que aparece em um dos perfis da minha lista de Likes?
• O que acontece se eu recusar alguém (X)?
• Como bloquear alguém?
• O que acontece se eu bloquear alguém?

Perfis

• Como encontro alguém no happn?
• Vi uma pessoa na vida real e gostaria de encontrá-la novamente. Como eu faço?
• Quem são as pessoas que aparecem na minha Página Principal?
• Por que os perfis que eu vejo não correspondem às minhas preferências?
• Eu mudei as minhas preferências, mas os perfis não foram alterados na minha Timeline.
• O que significa quando aparece “Ativo” no perfil de alguém?
• Por que eu só vejo perfis que estão longe?

Shortlist

Conversas

• Como posso falar com alguém que cruzou o meu caminho?
• Que tipos de mensagens eu posso enviar para os meus Crushs?
• Posso excluir uma conversa?

Posição e cruzamento

• O aplicativo precisa estar aberto para que eu cruze o caminho das outras pessoas?
• Quais são as maneiras de encontrar as pessoas que eu cruzei caminhos?
• É necessário ativar a geolocalização para o happn funcionar?
• Por que eu vejo pessoas com quem não cruzei caminhos na vida real?
• O que significa quando aparece “Agora” no perfil de uma pessoa?

Map

• O que é o Map happn?
• Como eu faço para usar o Map?
• Se eu decidir “não cruzar mais o caminho” de um usuário, essa pessoa poderá ver meu perfil no Map?
• Eu não quero aparecer no Map happn dos outros usuários. Como proceder?
• Por que o meu Map está vazio sendo que cruzei o caminho de outros usuários?

CrushTime

• Quais são as regras do jogo de CrushTime?
• Por que eu tive um Crush com uma pessoa que eu não dei Like? 

Notificações

• Que tipos de notificações eu recebo?
• Como desativar as notificações por push?
• Como excluir uma notificação?

SuperCrushs

• O que é um SuperCrush ?
• Como eu posso conseguir SuperCrushs?
• Posso cancelar ou modificar um SuperCrush que já foi enviado?