Oi! Precisa de ajuda?

bg-faq-search.jpg
Ajuda / Minha conta /

Meu número de telefone mudou. Como posso recuperar a minha conta?

Não precisa se preocupar, a sua conta não está perdida!
Se o número que você digitar não for aquele que você utilizou no começo, vamos enviar para você um código para confirmar que o número que você acaba de digitar te pertence.

Em seguida, vamos pedir mais uma vez o seu nome e a sua data de nascimento. Importante: você precisa indicar as mesmas informações que forneceu quando se inscreveu. Só assim poderemos ter certeza de que a conta te pertence. Se as informações estiverem corretas, vamos conseguir te identificar, seu número será atualizado e você poderá recuperar a sua conta e seus Crushs!
Saiba que o número de telefone será utilizado apenas para verificar a sua identidade, você não vai receber nenhuma propaganda.
Nota: Nós não poderemos recuperar a sua conta se você tiver mudado de celular e número de telefone ao mesmo tempo.