Trust Charter

happn is een app die gebruikmaakt van geolokalisatie in real time. Het is speciaal ontworpen voor een kwalitatief goede, aangename en veilige ervaring. Om ervoor te zorgen dat deze ervaring aan de verwachtingen van de gebruikers voldoet, doen we de volgende beloftes:

 

 

 

Belofte 1: Vind de mensen terug die je tegenkomt…in alle privacy!

 

 

Je locatie maken we nooit aan andere gebruikers kenbaar: je kunt zien waar je een andere gebruiker bent tegengekomen maar niet waar hij of zij zich bevindt! Bovendien maken we nooit de exacte locatie bekend waar je elkaar bent tegengekomen.

 

Ook heb je, op grond vande geldende wet- en regelgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)van 27 april 2016 en de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, genoemd « Wet Informatica en Vrijheid », het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. De contactgegevens van Happn zijn te vinden in artikel 11 van ons Privacybeleid. Happn verbindt zich ertoe om je contactgegevens niet aan andere gebruikers door te geven. Happn gaat strikt vertrouwelijk om met je e-mailadres, telefoonnummer en ware identiteit en zal deze gegevens in geen geval bekendmaken aan andere happn-gebruikers.

 

 

Belofte 2: Jij beslist

 

 

Ons opt-insysteem staat garant voor een spamvrije ervaring. Uit extra voorzorg, biedt happn daarnaast de mogelijkheid om gebruikers waarmee je geen contact wenst uit te sluiten.

 

Wanneer je iemand tegenkomt, dan kun je ervoor kiezen op het Kruisje te klikken: je komt deze gebruiker dan niet meer tegen op happn, en hij of zij jou ook niet meer.

 

Met de functie « Blokkeren », zorg je er bovendien eenvoudig voor dat iemand jou niet meer op happn kan vinden of nog contact met je kan leggen via de chat.

 

 

Belofte 3: Geen Fake

 

 

Happn verbindt zich ertoe om, ongeacht voor welk doel, geen nepprofielen aan te maken, met uitzondering van de door het technische team aangemaakte testprofielen.Happn verbindt zich er ook toe geen chat-freelancers of animatiediensten in te schakelen om het aantal profielen en gesprekken op de app te verhogen.

 

 

Belofte 4: Controleren, goedkeuren, toezicht houden

 

 

Om lid te worden van happn, moet je ten minste 18 jaar oud zijn. Minderjarigen is niet toegestaan een account aan te maken.

 

Onze moderators grijpen in zodra een probleem wordt gemeld. Zo kun je op elk gewenst moment ongewenst gedrag van een andere gebruiker melden door op de drie stippen rechtsboven het profiel of het gesprek te klikken.

 

Wij behandelen alle meldingen en sturen, indien nodig, een waarschuwing of weren overlastgevende gebruikers van de app.

 

 

Belofte 5: Jouw mening telt

 

 

happn verbindt zich ertoe om alle vragen of opmerkingen in behandeling te nemen. Het is voor ons van groot belang om te begrijpen wat je behoeften en wensen zijn en hieraan zo goed mogelijk te voldoen. Wij hebben speciaal hiervoor een team samengesteld.

Jouw feedback stelt ons in staat onze app verder te verbeteren en daar willen we je voor bedanken.