Hallo! Hulp nodig?

Profile certification

• Ik zie een blauwe badge in het profiel van een gebruiker. Wat betekent dit?
• Hoe certifieer ik mijn profiel?
• Waarom is mijn profiel niet gecertifieerd, terwijl ik wel degelijk een video heb gemaakt?
• Waarom zijn sommige profielen niet gecertifieerd? Zijn dit nepprofielen?
• Wordt de video voor het certifiëren van mijn profiel bewaard?

Mijn voorkeuren

• Kan ik mijn geslachtsvoorkeur achteraf wijzigen?
• Hoe wijzig ik mijn zoekvoorkeuren?

Acties

• Hoe kom ik met andere happners in contact?
• Wat is het verschil tussen een Like en een FlashNote?
• Waarom verdwijnen de profielen die ik een FlashNote stuur?
• De gebruiker die ik zojuist een Like of FlashNote heb gestuurd, is van mijn Timeline verdwenen. Hoe kan dat?
• Hoe kan ik op een FlashNote reageren?
• Wat is een Crush?
• Hoe maak ik een Crush ongedaan?
• Wat betekent de melding « Niet beschikbare Crush » op één van de profielen in mijn lijst met Likes?
• Wat gebeurt er als ik een profiel niet meer wil zien (X)?
• Hoe blokkeer ik iemand?
• Wat gebeurt er als ik iemand blokkeer?

Profielen

• Hoe vind je iemand terug op happn?
• Ik heb iemand ontmoet en wil hem of haar terugvinden. Wat moet ik doen?
• Wie zijn de mensen die op mijn Timeline verschijnen?
• De profielen die ik tegenkom komen niet overeen met mijn voorkeuren. Wat kan ik doen?
• Ik heb mijn voorkeuren gewijzigd, maar zie op mijn Timeline nog steeds dezelfde profielen.
• Wat houdt een «Actief» profiel in?
• Waarom zie ik nu veel profielen die verder weg zijn?

Shortlist

Gesprekken

• Hoe kan ik een gesprek beginnen?
• Wat voor soort berichten kan ik naar mijn Crushes sturen?
• Kan ik een gesprek verwijderen?

Locatie en ontmoetingen

• Moet de app openstaan om mensen tegen te komen?
• Hoe vind ik de mensen terug die op dezelfde plaatsen als ik zijn geweest?
• Moet mijn locatie ingeschakeld staan om happn te kunnen gebruiken?
• Ik zie profielen van mensen die ik in het echt niet ben tegengekomen. Hoe kan dat?
• Wat betekent «Nu» als je dat op iemands profiel ziet staan?

Map

• Wat is de happn Map?
• Hoe gebruik je de Map?
• Als ik een profiel verberg, kan deze persoon mij dan nog op de Map zien?
• Ik wil voor andere happners niet zichtbaar zijn op de Map. Wat moet ik doen?
• Ik ben happners tegengekomen maar toch is mijn Map leeg. Hoe komt dat?

CrushTime

• Wat zijn de spelregels van CrushTime?
• Ik heb een Crush met iemand die ik niet Geliket heb. Hoe kan dat?

Meldingen

• Welke meldingen ontvang ik?
• Hoe schakel ik Pushmeldingen uit?
• Hoe verwijder ik meldingen?

FlashNotes

• Wat is een FlashNote?
• Hoe kom ik aan FlashNotes?
• Kan ik een FlashNote die ik al verstuurd heb wijzigen of annuleren?