Hallo! Hulp nodig?

bg-faq-search.jpg
Hulp / Probleemoplossing /

Inloggen lukt niet (meer). Wat moet ik doen?

Als je geen verbinding kunt maken als gevolg van een technisch probleem of een foutmelding, controleer dan of:

  • je verbonden bent met het internet (wifi/3G/4G);
  • je de laatste versie van de app hebt;
  • je Facebook-account en mobiele nummer nog steeds actief zijn;
  • je Apple ID correct ingesteld is in de iPhone-instellingen en iCloud ingeschakeld staat.
  • Je Google account correct is ingesteld in de Android-instellingen.

 

Als geen van deze situaties van toepassing is, dan gaat het meestal om een tijdelijk probleem. Probeer het in dit geval later nog eens.

Vergelijkbare vragen