Condizioni generali di utilizzo

Documento aggiornato il 29/07/2019

 

Definizione dei termini

 

Nelle presenti Condizioni generali d’uso, i seguenti termini vanno intesi come segue: 

 

Applicazione: l’applicazione HAPPN, disponible su Apple App Store e Google Play Store. 

HAPPN: HAPPN, società per azioni semplificata con capitale sociale di euro 36.982,92, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 535 217 723, proprietaria e operatrice unica dell’Applicazione e del marchio HAPPN. 

CGU: le presenti Condizioni generali d’uso. 

Membro: persona iscritta nell’Applicazione.  

Membro femminile: membro di sesso femminile ai sensi dello stato civile dichiarato sull’Applicazione. 

Membro maschile: membro di sesso maschile ai sensi dello stato civile dichiarato sull’Applicazione. 

Map (cartografia): mappa che consente di ritrovare i Membri incrociati. 

Ignora: azione simboleggiata da una croce, esprime la mancanza di interesse. Questa azione è segreta e non è soggetta ad alcuna notifica. I profili “passati” non appaiono più sul feed notifiche del Membro, ma possono ancora essere trovati sulla Mappa.

Like: azione simboleggiata da un cuore, esprime interesse. Questa azione rimane segreta e non viene notificata se il destinatario non ricambia il Like.

Ciao (richiesta di chat): azione non segreta suggerita prima e/o dopo il Like, attiva l’invio di una notifica al Membro destinatario e costituisce un invito a chattare. 

Crush: evento che insorge tra due profili in seguito all’invio reciproco di un Like, segnala un interesse reciproco e attiva una notifica (“Hai un Crush”) che consente di aprire una discussione.

Messaggi e messaggi vocali: solo i Membri che hanno avuto un Crush possono avviare l’azione “Chat” nell’Applicazione e inviarsi Messaggi. I Messaggi sono visibili nella messaggeria accessibile tramite l’icona situata in basso a destra sulla home page.

Pacchetto: un lotto di Ciao acquistati dai Membri. 

Servizi: tutti i servizi, gratuiti o a pagamento, proposti da HAPPN per promuovere un incontro virtuale o reale tra i Membri che si sono incrociati e che hanno manifestato un interesse reciproco, in base ai criteri di ricerca selezionati. 

HAPPN Premium: insieme di Servizi a pagamento proposti da HAPPN sotto forma di abbonamento, la cui durata può essere determinata dal Membro.  

Membro Premium: Membro abbonato a HAPPN Premium. 

Account: spazio personale dedicato al Membro sull’Applicazione, a cui si accede iscrivendosi e connettendosi all’Applicazione. Permette al Membro di accedere ai Servizi. Un Membro può avere solo un Account.

Facebook Connect: funzionalità che consente ai Membri di utilizzare il proprio account Facebook per accedere all’Applicazione, al fine di semplificare la procedura d’iscrizione. 

CrushTime: gioco senza obbligo di acquisto proposto da HAPPN tramite una notifica, invita il Membro a indovinare da quale profilo, tra quattro proposti, ha ricevuto un Like. 

 

 

Articolo 1: Ambito di applicazione 

 

Le presenti Condizioni generali d’uso (CGU) definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in merito all’uso dell’Applicazione. Esse costituiscono la base della relazione contrattuale tra il Membro e HAPPN.

 

1.1 Conflitto tra norme

 

Le presenti CGU definiscono le principali regole di utilizzo dell’Applicazione. Esse sono completate da politiche aggiuntive - la Normativa sulla privacy, la Carta sull’uso dei cookie e la Carta sulla fiducia -, volte a guidare ulteriormente il Membro nella gestione dell’Applicazione. Nell’eventualità di un conflitto tra le diverse politiche, generante una mancanza di accessibilità, intelligibilità e/o prevedibilità delle norme, le presenti Condizioni generali d’uso hanno priorità sulla Normativa sulla privacy, la Carta sull’uso dei cookie e la Carta sulla fiducia. 

 

1.2 Autonomia delle clausole

 

Se una delle clausole delle presenti CGU è dichiarata nulla o inapplicabile per effetto di una legge, di un regolamento o di una decisione emessi da una giurisdizione competente, solo detta clausola sarà respinta mentre le altre clausole resteranno valide, salvo se ciò comporta uno snaturamento delle presenti CGU o uno squilibrio significativo degli obblighi incombenti alle parti. 

 

 

Articolo 2: Modifica delle CGU

 

2.1 Aggiornamento

 

HAPPN si riserva il diritto di completare o modificare unilateralmente le presenti CGU in qualsiasi modo o momento lo ritenga necessario e di porre fine all’erogazione dei suoi Servizi. 

Il Membro sarà informato dell’aggiornamento delle CGU tramite l’Applicazione e/o tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito dal Membro. È responsabilità del Membro assicurarsi della validità dell’indirizzo e-mail comunicato.

È responsabilità del Membro leggere attentamente gli aggiornamenti delle CGU e prendere conoscenza delle modifiche che essi comportano.

L’uso dei Servizi dell’Applicazione dopo l’aggiornamento delle CGU implica l’accettazione senza riserve da parte del Membro delle modifiche ad esse apportate.

In caso di disaccordo con le modifiche delle CGU, il Membro ha la possibilità di porre fine ai Servizi e di sopprimere il suo Account ai sensi dell’articolo 15.3.

 

2.2 Applicazione immediata

 

Ogni nuova versione delle CGU sarà immediatamente applicabile ai Membri.

 

 

Articolo 3: Legge applicabile e risoluzione delle controversie

 

3.1 Legge applicabile

 

Le presenti CGU sono soggette al diritto sostanziale francese, fatte salve le norme di conflitto di leggi.  

 

3.2 Risoluzione delle controversie

 

In caso di controversia, il Membro si impegna a contattare direttamente HAPPN per iscritto (via e-mail o per posta, all’indirizzo e-mail o postale fornito all’articolo 16 delle presenti CGU) per cercare di risolvere amichevolmente la detta controversia prima di ogni altra azione giudiziale o stragiudiziale.

In caso di insuccesso, il Membro può scegliere di ricorrere gratuitamente alla mediazione, presentando reclamo sulla piattaforma di risoluzione delle controversie della Commissione europea, accessibile online al seguente indirizzo: http: // ec.europa.eu/consumers/odr/.

Le contestazioni e le controversie relative alla costituzione, all’interpretazione, all’esecuzione o alla terminazione delle presenti CGU che non possano essere risolte amichevolmente saranno sottoposte ai tribunali competenti di Parigi (Francia).

 

Articolo 4: Iscrizione

 

4.1 Modalità di download dell’Applicazione

 

L’Applicazione è disponibile sulle piattaforme di download legale di Apple e Google. Può essere scaricata gratuitamente da Apple App Store e Google Play Store, su iPhone dotati di iOS 8 o versioni successive o smartphone Android dotati della versione 5 o versioni successive. 

 

4.2 Diritto di iscrizione del Membro

 

Quando sono soddisfatte le condizioni necessarie per l’iscrizione, HAPPN assegna al Membro un Account personale contenente:

• Una scheda profilo

• Una messaggeria

• Un’opzione “notifiche”

Un Membro può avere solo un Account.

 

4.3 Obblighi del membro al momento dell’iscrizione

 

Il Membro deve avere almeno 18 anni e garantire che tutte le informazioni fornite al momento dell’iscrizione sono esatte e aggiornate. 

L’iscrizione può essere effettuata con due modalità alternative:

- Tramite Facebook Connect: Facebook consente a HAPPN di utilizzare la foto del profilo, il nome, l’età dedotta dalla data di nascita e gli interessi del Membro per la costituzione di una scheda “profilo”. Il Membro è tenuto a verificare la veridicità delle informazioni presenti su Facebook prima dell’iscrizione ai Servizi.

- Tramite numero di telefono cellulare: in questo caso, nessuna informazione sul Membro può essere recuperata automaticamente; è responsabilità del Membro fornire informazioni quali il nome, il cognome, il sesso, la data di nascita ed eventuali informazioni supplementari, nonché fornire una o più foto identificative al momento dell’iscrizione. 

 

Al momento dell’iscrizione, il Membro accetta le presenti CGU e la Normativa sulla privacy e si impegna a rispettare i propri obblighi, ivi compresi quelli menzionati nel Codice di condotta del Membro definito all’articolo 8 delle presenti CGU.

 

 

Articolo 5: Servizi e funzionalità

 

5.1 Oggetto dei servizi

 

L’Applicazione fornisce ai membri HAPPN un quadro conviviale che incoraggia i contatti con altri Membri presenti nelle vicinanze o incrociati in passato, al fine di stabilire incontri virtuali o reali a scopi personali e ricreativi. Ogni Membro è libero di discutere e costruire relazioni con altri Membri, conformemente alle presenti CGU e alle leggi in vigore.

In nessun caso i Servizi proposti da HAPPN possono essere considerati come attività di consulenza o intermediazione matrimoniale. I Servizi sono esclusivamente destinati a facilitare l’incontro virtuale o reale tra i Membri che hanno un interesse reciproco, tramite l’Applicazione e in base alla posizione e alle preferenze dei Membri.

 

5.2 Servizi proposti ai Membri

 

Alcuni Servizi HAPPN sono disponibili sull’Applicazione gratuitamente (fatti salvi i costi di connessione e le spese di telecomunicazione) per il Membro, che si impegna a rispettare le presenti CGU. Fanno parte, ad esempio, dei Servizi gratuiti:

• L’invio di Like confidenziali.

• L’invio di Messaggi e messaggi vocali in caso di Crush.

• La visualizzazione dei profili degli altri membri.

• La possibilità di passare un numero illimitato di profili.

• Il gioco CrushTime.

• La possibilità di bloccare in modalità confidenziale tutti i Membri il cui comportamento giustifichi tale scelta.

• La segnalazione confidenziale di tutti i Membri il cui comportamento è contrario alle presenti CGU o alla legge in vigore. 

•  La consultazione dei profili dei Membri passati e bloccati in passato.

• L’identificazione dei luoghi in cui sono stati incrociati altri Membri.

• L’accesso all’elenco dei membri incrociati per tutto il periodo di utilizzo dell’Applicazione.

• L’accesso a profili suggeriti.

• La possibilità di integrare una piattaforma di streaming musicale.

• L’impostazione delle preferenze di ricerca.

• La ricezione di notifiche.

• La possibilità di invitare amici.

• La consultazione delle FAQ e del tutorial.

• La consultazione del numero di Ciao ricevuti e di Crush, senza visibilità degli altri Membri su tali dati.

• Il completamento del profilo, conformemente alle presenti CGU.

• La soppressione dei Messaggi e messaggi vocali.

I Servizi a pagamento dell’Applicazione sono disponibili per i Membri previo acquisto di un Pack o di un abbonamento a HAPPN Premium, come specificato all’articolo 9.1. 

 

 

Articolo 6: Protezione dei dati personali

 

HAPPN attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e al rispetto della privacy. Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali, rinviamo alla nostra Normativa sulla privacy e la Carta sulla fiducia, disponibili ai seguenti link:  

 

Articolo 7: Obblighi e responsabilità di HAPPN

 

7.1 Mezzi tecnici e sicurezza

 

HAPPN si impegna a fornire l’infrastruttura e i mezzi tecnici necessari per erogare un servizio di qualità ai Membri che dispongono di un terminale iPhone dotato di iOS 8 o versioni successive o di uno smartphone Android dotato della versione 5 o versioni successive.

HAPPN non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti del terminale del Membro o problemi di compatibilità tra l’Applicazione e il terminale.

HAPPN prende tutte le misure necessarie per ridurre al minimo il rischio di accesso fraudolento al sistema HAPPN. A tal fine, HAPPN utilizza firewall e apparecchiature situate tra Internet e le reti private aziendali che filtrano il traffico da o verso Internet, aumentando la sicurezza. È tuttavia impossibile garantire l’assoluta sicurezza di una rete. 

HAPPN non è responsabile di eventuali guasti, interruzioni o malfunzionamenti dei Servizi del provider di servizi Internet del Membro, né di qualsiasi causa esterna ad HAPPN che possa interrompere o danneggiare l’accesso ai Servizi HAPPN.

Il Membro deve assicurarsi della sicurezza del proprio indirizzo e-mail. In presenza o in assenza di tali precauzioni, permane una debole probabilità che l’Account del Membro possa essere vittima di frode. 

Sussiste inoltre il rischio che il Membro riceva eccezionalmente messaggi indesiderati o presuntamente provenienti da HAPPN. Il Membro è tenuto a restare attento e vigile al fine di non subire frodi. È inoltre tenuto ad informare HAPPN, qualora necessario, inviando una lettera o un’e-mail all’indirizzo indicato all’articolo 16 delle presenti CGU.

 

7.2 Comportamenti illegali  

 

HAPPN e i suoi partner non possono in nessun caso essere ritenuti responsabili, per qualsivoglia motivo, di azioni illegali passibili di sanzioni civili o penali, commesse dai suoi Membri, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Truffe di ogni tipo 

• Attività commerciali o professionali

• Prostituzione

• Furto d’identità

• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi

• Violazione dei diritti della personalità, quali il diritto all’immagine e il diritto al rispetto della privacy. 

 

7.3 Sistema di segnalazione e moderazione della comunità

 

In quanto host, HAPPN non è soggetta all’obbligo legale di monitorare il contenuto trasmesso o archiviato tramite l’Applicazione, ai sensi dell’articolo 6.I-7 della legge francese 2004-575 sulla fiducia nell’economia digitale.

L’articolo 6.I-3 di detta legge dispone tuttavia che HAPPN disponga di un sistema di segnalazione dei contenuti illeciti, abusivi e dannosi.

In caso di segnalazione, HAPPN si impegna a rimuovere tempestivamente tali contenuti dopo un’apposita verifica effettuata dal servizio clienti.

Ai sensi dell’articolo 6.I-5 della medesima legge, la conoscenza di un contenuto controverso è considerata acquisita dall’host quando quest’ultimo dispone di informazioni relative a:

• La data della notifica

• L’identità del mittente del contenuto

• La descrizione dei fatti contestati (con eventuali schermate dei contenuti contestati in allegato)

• I motivi per cui il contenuto deve essere rimosso.

L’Applicazione HAPPN è dotata di un sistema di moderazione che consente ai membri di segnalare i contenuti di cui all’articolo 6.I-7 della legge summenzionata, qualora essi costituiscano, a titolo esemplificativo e non esclusivo, apologia di crimini contro l’umanità; incitamento al terrorismo o apologia del terrorismo; incitamento all’odio per ragioni di razza, genere, orientamento o identità sessuale o disabilità; pornografia infantile; incitamento alla violenza; incitamento alla violenza contro le donne e violazione della dignità umana.

 

Guidati da una rigorosa etica professionale e desiderosi di non essere associati a Membri violenti e offensivi, come anche a parole e contenuti illeciti, abusivi e dannosi, i team HAPPN attribuiscono un’importanza primaria alla procedura di segnalazione, egualmente applicabile ai contenuti indecenti.

Qualora i contenuti pubblicati da un Membro siano oggetto di segnalazione, l’Account del Membro responsabile della pubblicazione di tali contenuti può essere sospeso o soppresso, alle condizioni previste all’articolo 15.4 delle presenti CGU e sulla base delle prove fornite dal segnalante, al fine di garantire la rimozione del contenuto controverso, conformemente agli obblighi legali di HAPPN.

Il Membro i cui contenuti pubblicati sono oggetto di segnalazione sarà informato della sospensione o della soppressione del suo Account tramite l’Applicazione e/o tramite e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Membro. In nessun caso il Membro i cui contenuti sono oggetto di segnalazione sarà informato dell’identità del Membro che ha effettuato la segnalazione.

Al di là di tale procedura di segnalazione, i Membri hanno la possibilità di bloccare un Membro che adotti un comportamento indecente e impedirgli qualsiasi comunicazione (invio di Like, Ciao, Messaggi e messaggi vocali; accesso a Like, Ciao, Messaggi e messaggi vocali passati; notifica della presenza del Membro che ha attivato il blocco, se il Membro bloccato è considerato fonte di disturbo). Questa azione è confidenziale e conferisce al Membro il pieno controllo sui suoi contatti. Un contatto bloccato può essere sbloccato facilmente e gratuitamente, qualora il Membro desideri riavviare la comunicazione.

I sistemi di segnalazione sopra menzionati sono accessibili e attivi: 

• In basso a destra nella foto del profilo del Membro e in alto a destra della conversazione con il Membro interessato su iPhone.

• In basso a destra nella foto del profilo del Membro e in alto a destra della conversazione con il membro interessato su smartphone Android.

In caso di pubblicazione di contenuti che siano stati oggetto di segnalazione e che violino leggi o regolamenti in vigore, il Membro vittima di tali contenuti è invitato ad adire le autorità competenti.

La procedura di segnalazione messa in atto da HAPPN non sostituisce infatti eventuali denunce o procedimenti giudiziari contro il Membro all’origine del contenuto controverso segnalato. 

Qualsiasi abuso del sistema di segnalazione (segnalazione infondata e in mala fede) sarà considerato come una violazione delle presenti CGU e potrà comportare la sospensione o la risoluzione dell’Account del Membro responsabile di tale abuso, conformemente all’articolo 15.4 delle presenti CGU, oltre all’applicazione di sanzioni penali ai sensi dell’articolo 6.I-4 della legge francese 2004-575 sulla fiducia nell’economia digitale e a procedimenti giudiziari comportanti il risarcimento delle vittime per danni.

 

7.4 Regole di prudenza

 

Il Membro è l’unico responsabile della verifica dell’identità delle persone con le quali desideri organizzare un incontro “reale”. HAPPN non può essere in nessun caso ritenuta responsabile di incidenti di qualsiasi tipo sopraggiunti durante una riunione “reale”.

 

7.5 manifestazione collettiva

 

L’uso dei Servizi HAPPN al fine di organizzare una riunione collettiva dei suoi Membri costituisce una diversione del Servizio. È formalmente vietato pianificare o organizzare un evento pubblico utilizzando l’Applicazione. HAPPN non può essere in nessun caso ritenuta responsabile in caso di perturbazione dell’ordine pubblico o di danni conseguenti a tali riunioni.

 

 

Articolo 8: Codice di condotta dei Membri 

 

8.1 Obbligo di lealtà e onestà al momento dell’iscrizione

 

Per acquisire lo status di Membro, è necessario soddisfare le seguenti condizioni:

• Soddisfare i requisiti di maggiore età previsti dalla legge francese (avere 18 anni compiuti).

• Aver completato le informazioni in modo sincero e veridico sul proprio profilo Facebook o direttamente sull’Applicazione in caso d’iscrizione tramite numero di cellulare. Il Membro deve aver comunicato il nome, il sesso e la data di nascita iscritti al registro dello stato civile. In caso contrario, il Membro si impegna a correggere gli errori presenti sul proprio profilo Facebook e ad attivare la sincronizzazione delle informazioni tra il proprio profilo Facebook e il proprio Account. Il Membro si impegna inoltre a fornire un indirizzo e-mail valido.

• Impegnarsi ad aggiornare regolarmente le informazioni fornite accedendo al proprio Account dall’applicazione.

• Aver letto le presenti CGU e accettarle al momento dell’iscrizione.

HAPPN non ha obbligo giuridico di verificare l’identità e l’età dei membri né dispone dei mezzi tecnici per farlo. Tuttavia, in caso di dubbio, di presenza di elementi sospetti o di denuncia di terzi tramite la funzione “segnalazione”, che possa far presumere un furto di identità o la presenza di informazioni fittizie o errate, HAPPN condurrà prontamente un’indagine e potrà correggere, se del caso, le informazioni fornite senza snaturare il profilo del Membro. 

Durante l’indagine, HAPPN si riserva il diritto di sospendere l’Account del Membro sospetto e il suo accesso all’Applicazione e di effettuare i controlli necessari, in particolare richiedendo una copia di un documento di identità ufficiale. Il Membro verrà informato della sospensione del suo Account tramite l’Applicazione e/o tramite e-mail inviata all’indirizzo comunicato, ai sensi dell’articolo 15.4 delle presenti CGU.

Nel caso in cui il Membro non sia in grado di fornire il suddetto documento, o in caso di comprovata violazione delle presenti CGU, HAPPN potrà risolvere l’Account del Membro conformemente alle condizioni descritte all’articolo 15.4 delle presenti CGU. 

Il membro si impegna ad avere un unico Account. In caso contrario, HAPPN potrà risolvere gli Account successivi al primo, alle condizioni descritte all’articolo 15.4 del presente documento. 

 

8.2 Obbligo di onestà e lealtà durante l’uso

 

Per conservare lo status di Membro, è necessario soddisfare tutte le seguenti condizioni: 

• Formulare dichiarazioni oneste e sincere

• Pubblicare solo foto e/o informazioni profilo che permettano di riconoscere facilmente il Membro, escludendo foto e/o informazioni che mostrano terzi o elementi estranei alla persona del Membro. HAPPN si riserva il diritto di cancellare a propria discrezione foto e/o profili che non rispettino tali condizioni.

• Non pubblicare informazioni confidenziali relative a terzi, quali i dati finanziari.

• Non pubblicare sull’Applicazione foto e contenuti pornografici o offensivi del pudore e della dignità umana.

• Rispettare la privacy dei contenuti e dei Messaggi e messaggi vocali scambiati con altri Membri all’interno dell’Applicazione e non divulgare a terzi il contenuto di tali Messaggi. 

• Non violare le norme sulla proprietà intellettuale e sui diritti della personalità.

• Non disturbare l’ordine pubblico.

• Non commettere reati di diffamazione e, più in generale, non usare un linguaggio offensivo, in particolare di carattere razziale o discriminatorio.

• Rispettare le leggi e i regolamenti in vigore.

• Non incitare alla violenza o all’odio razziale o fare apologia del terrorismo, dei crimini di guerra o dei crimini contro l’umanità.

• Non infrangere le regole del decoro e usare correttezza nei confronti degli altri Membri.

• Non influire in alcun modo sul normale funzionamento dei Servizi e delle infrastrutture dell’Applicazione.

• Non usare robot o strumenti diversi da quelli messi a disposizione da HAPPN sull’Applicazione per entrare in contatto con altri Membri.

• Non usare l’Applicazione per organizzare servizi professionali (escort o servizi simili).

• Non sollecitare altri Membri allo scopo di promuovere prodotti o servizi a pagamento.

• Non rivelare ad altri Membri le proprie credenziali di accesso, in particolare la password e il login del proprio Account.

• Non pubblicizzare o incitare all’uso di altri servizi, concorrenti o meno, e non commettere atti di concorrenza sleale.

• Non utilizzare l’Applicazione allo scopo di organizzare adunate o eventi.

Il Membro si astiene inoltre dal copiare e/o distribuire e/o trasferire dati tecnici relativi all’Applicazione HAPPN identificati sulla rete.

 

8.3 Uso personale

 

Il Membro accetta di utilizzare l’Applicazione esclusivamente per scopi personali. Il network HAPPN non deve essere utilizzato per scopi commerciali, promozionali, elettorali o di reclutamento. È severamente vietato l’invio di Messaggi per scopi di marketing e/o commerciali e/o l’invio, tramite l’indirizzo e-mail dell’Applicazione, di newsletter contenenti, a titolo esemplificativo e non esclusivo, indicazioni o collegamenti ipertestuali a siti o supporti di società di terzi, e in particolare, concorrenti di HAPPN.
 

 

8.4 Responsabilità del Membro

 

Il Membro è l’unico responsabile delle proprie azioni e dei dati che pubblica tramite l’Applicazione.

Qualora, in seguito all’inadempienza di un Membro ai propri obblighi, fosse invocata la responsabilità di HAPPN, il Membro manleva HAPPN da qualsiasi condanna pronunciata a suo carico e derivante da una violazione della legge o delle presenti CGU da parte del Membro.

Il Membro può segnalare contenuti illeciti, che violino le leggi, i regolamenti o le presenti CGU, utilizzando gli strumenti di segnalazione forniti dall’Applicazione ai sensi dell’articolo 7.3 delle presenti CGU. 

 

8.5 Foto

 

Le foto pornografiche, esibizioniste, offensive del pudore e generalmente contrarie alla morale sono formalmente vietate. La pubblicazione di tali immagini costituisce una colpa grave, che può comportare la sospensione e/o la risoluzione dell’Account del Membro, fatte salve altre sanzioni che possono essere imposte in via giudiziale.

 

8.6 Incontri reali

 

HAPPN avverte i membri che desiderano fare incontri “reali”. Spetta interamente ai Membri verificare l’identità delle persone con cui organizzano tali incontri. L’organizzazione di incontri “reali” è indipendente da HAPPN. I Membri ne sono gli unici responsabili. HAPPN non può essere in nessun caso ritenuta responsabile di atti e incidenti, di qualsivoglia natura, commessi o provocati da membri e/o ex Membri durante eventi che si svolgono in conseguenza dell’uso dell’Applicazione. Al fine di preservare la tranquillità e la sicurezza dei suoi membri, la messaggeria HAPPN permette a questi ultimi di decidere chi sarà autorizzato a visualizzare il loro profilo e discutere con loro. 

Si raccomanda ai Membri di non divulgare informazioni personali che non compaiono nel profilo dell’Applicazione - come il numero di telefono, l’indirizzo o il cognome - alle persone con le quali essi hanno accettato di scambiare Messaggi. HAPPN consiglia inoltre, come misura di sicurezza, di organizzare incontri “reali” solo in luoghi pubblici molto frequentati o di informare un parente o amico del luogo dell’incontro e di rivelare agli altri Membri i propri recapiti solo dopo un ragionevole lasso di tempo.

 

8.7 Gestione dell’Account

 

Il Membro è tenuto a consultare regolarmente la sua messaggeria e le notifiche con le quali HAPPN lo terrà informato, tra l’altro, sui suoi Servizi e su eventuali modifiche e aggiornamenti apportati. Tali informazioni possono anche essere inviate via e-mail all’indirizzo di posta elettronica del Membro ottenuto tramite Facebook Connect o fornito direttamente dal Membro al momento dell’iscrizione tramite un numero di telefono cellulare.

Il Membro può accedere ai Servizi del suo Account connettendosi all’Applicazione tramite un login e una password confidenziali. Il Membro è l’unico responsabile delle proprie informazioni di accesso ed è tenuto ad assicurarsi che nessun terzo possa accedervi. In particolare, il Membro è responsabile di qualsiasi comunicazione, uso o dichiarazione fatta attraverso il proprio Account.

 

8.8 Servizi

 

Le attrezzature (hardware o software) richieste per accedere ai Servizi e tutti gli altri costi correlati, compresi i costi di telecomunicazione, sono di esclusiva responsabilità del Membro. Il Membro è l’unico responsabile del materiale utilizzato nella fruizione del Servizio.

 

 

Articolo 9: Servizi a pagamento 

 

9.1 Acquisto di Pack Ciao e abbonamenti HAPPN Premium

 

I Ciao non possono essere acquistati singolarmente. Sono disponibili sotto forma di diversi Pack Ciao, alle condizioni di prezzo indicate su Apple App Store e Google Play Store.

Al momento dell’iscrizione sull’Applicazione il Membro riceve in omaggio un Pack Ciao.

I Membri possono iscriversi a HAPPN Premium in qualsiasi momento.

Oltre ai Servizi gratuiti, i Membri Premium hanno accesso a Servizi aggiuntivi riservati agli abbonati. 

La durata dell’accesso a HAPPN Premium varia secondo l’abbonamento. 

 

 

9.2 Modalità di pagamento 

 

Il pagamento è dovuto alla stipula del contratto per l’intero periodo di abbonamento a HAPPN Premium.

A seconda del dispositivo dell’utente, il pagamento è trattato e gestito da Apple App Store o Google Play Store.

HAPPN non ha alcun controllo sul pagamento, sul cambio di valuta o sul trasferimento dei fondi, né su eventuali costi inerenti a tali transazioni. Apple App Store e Google Play Store sono gli unici responsabili delle transazioni di pagamento e delle modalità di queste ultime.

Di conseguenza, HAPPN non ha la possibilità di rimborsare gli acquisti effettuati. Qualsiasi richiesta relativa al pagamento deve essere indirizzata allo store su cui è stato effettuato l’acquisto.

HAPPN non raccoglie alcun dato bancario. I dati bancari sono raccolti ed elaborati direttamente da Apple o Google e rimangono al di fuori del controllo di HAPPN.

 

 

9.3 Durata del contratto e rinnovo dell’abbonamento a HAPPN Premium 

 

Il contratto per l’accesso a HAPPN Premium è vincolante tra le parti a partire dalla stipula e per tutto il periodo dell’abbonamento scelto.

Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente a meno che il Membro non eserciti il diritto di recesso presso Apple App Store o Google Play Store, che dispongono di un’apposita funzione per terminare gli abbonamenti contratti con i fornitori di applicazioni 24 ore prima della loro scadenza. Alla ricezione del pagamento effettuato automaticamente sullo store, HAPPN convalida l’acquisto del Membro e aggiorna il suo Account dando accesso a HAPPN Premium per una durata corrispondente all’importo incassato.

Se non si desidera disporre dell’opzione “abbonamento rinnovabile per impostazione predefinita”, è possibile disattivarla semplicemente seguendo le istruzioni al link: https://www.happn.com/faq/articles/ 115005694469 

Se si desidera impedire il rinnovo automatico dopo il periodo di abbonamento scelto sullo store, è necessario disattivare l’opzione.

 

 

9.4 Diritto di recesso 

 

Come specificato all’articolo 9.2. delle presenti CGU, i pagamenti sono interamente trattati e gestiti da Apple App Store o Google Play Store. Il diritto di recesso, se applicabile, deve essere esercitato direttamente presso App Store o Google Play. 

 

Pertanto, quando un Membro decide di esercitare il proprio diritto di recesso, deve notificarlo ad Apple App Store o Google Play Store, a seconda del dispositivo utilizzato per l’acquisto:

Per Play Store: seguire le istruzioni al seguente link per accedere alle condizioni e alle modalità di esercizio del diritto di recesso presso Google Play e al modulo di recesso: 

https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?ctx=7659581&visit_id=636923806604702476-265013927&rd=1&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare l’assistenza di Google Play Store, le cui informazioni di contatto sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/store/answer/6178715 

Per App Store: è necessario notificare l’esercizio del diritto di recesso ad Apple Distribution International al seguente indirizzo: Apple Distribution International, iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Il formulario, le condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso presso App Store sono accessibili al seguente link:

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/fr/terms.html

 

9.5 Risoluzione anticipata del contratto da parte del Membro o di HAPPN  

 

In caso di violazione delle presenti CGU o di una disposizione legale da parte del Membro, HAPPN ha il diritto di risolvere il contratto, immediatamente e senza pregiudizio. HAPPN non è obbligata a fornire al Membro alcuna giustificazione relativa alla sua decisione di recesso.

In ogni caso, se il Membro è abbonato ad HAPPN Premium o ha acquistato Pack non potrà beneficiare di alcun rimborso.

 

 

Articolo 10: Perimetro dell’offerta 

 

10.1 Periodo di validità dei Ciao

 

I Ciao acquistati o offerti da HAPPN sono validi per l’intero periodo di attività dell’Account, conformemente alle presenti CGU. In caso di risoluzione anticipata dell’Account ai sensi degli articoli 15.3, 15.4 o 15.5 delle presenti CGU, la soppressione dell’account del Membro comporterà la soppressione definitiva dei Ciao registrati nell’Account del Membro alla data della risoluzione o della soppressione dell’Account, senza alcun tipo di compenso.

Una successiva reiscrizione consentirà al Membro di recuperare i Ciao perduti.

HAPPN può decidere di offrire Ciao ai suo Membri nell’ambito del suo programma di fidelizzazione o per un’occasione particolare. 

 

10.2 Cumulo di offerte

 

I Pack Ciao sono cumulativi. Il numero di Ciao di ogni Pack acquistato viene aggiunto ai Ciao precedentemente registrati nell’Account del Membro.

I Pack Ciao possono anche essere combinati con gli abbonamenti in quanto permettono di beneficiare di più Ciao di quelli messi a disposizione dei Membri Premium. 

 

Articolo 11: Comunicazione con il membro 

 

11.1 Notifiche push

 

Il Membro potrà ricevere tramite l’Applicazione notifiche push volte a informarlo su eventi importanti tra cui, a titolo esemplificativo e non esclusivo: 

• Un Ciao ricevuto da un altro Membro

• Un Messaggio o messaggio vocale ricevuto da un altro Membro

• Un Messaggio HAPPN relativo all’Account del Membro e/o ai Servizi.

Il Membro può modificare sul proprio Account le preferenze per le notifiche push.

 

11.2 Newsletter

 

Al momento dell’iscrizione all’Applicazione, il membro riceve una newsletter da HAPPN. Il Membro può disabbonarsi in qualsiasi momento cliccando sul link “Disiscriviti” fornito a tal fine nella newsletter e/o esercitando il diritto di opposizione tramite e-mail all’indirizzo fornito all’articolo 16 delle presenti CGU. 

 

11.3 Messaggi pubblicitari e promozionali

 

Nell’ambito dell’esecuzione del contratto, HAPPN è libera di mostrare attraverso l’Applicazione messaggi pubblicitari e/o promozionali di inserzionisti e altri partner.

 

Articolo 12: Sponsorizzazione 

 

12.1 Invito di amici

 

HAPPN consente ai suoi Membri di invitare amici ad iscriversi all’Applicazione per espandere il network e aumentare le possibilità dei Membri di provocare il destino. Il Membro che sponsorizza un nuovo utente riceve dei Ciao in omaggio. La sponsorizzazione da parte di un Membro è limitata alla cerchia ristretta delle conoscenze effettive e fisiche del Membro sponsor (parenti, amici). Il reclutamento massiccio di nuovi Membri al di fuori di questo ambito è formalmente vietato.

 

12.2 Vantaggi

 

HAPPN ricorda che tale funzionalità, facoltativa, offre vantaggi semplici, utili esclusivamente nel quadro dell’uso dell’Applicazione. HAPPN non garantisce in alcun modo ai Membri il diritto a una controparte risultante in un guadagno finanziario diretto.

 

Articolo 13: Proprietà intellettuale

 

13.1 Prerogative ai sensi del diritto dei marchi

 

Il marchio HAPPN è di proprietà esclusiva di HAPPN. HAPPN è proprietaria di tutti i diritti ad esse relativi. Il segno HAPPN è stato oggetto di vari depositi e registrazioni presso uffici nazionali e internazionali, incluso un deposito presso l’Organizzazione mondiale della proprietà intellettuale, ed è stato registrato dall’Istituto nazionale francese della proprietà industriale con il numero 4109777 e dall’Ufficio dell’Unione europea per la proprietà intellettuale con il numero 012787974.

Qualsiasi riproduzione e/o uso e/o apposizione parziale e totale e/o modifica e/o soppressione del marchio e dei relativi diritti quali, a titolo indicativo e non esaustivo, lo slogan e il logo proposti dall’Applicazione, con qualsiasi mezzo, in qualsiasi forma, su qualsiasi supporto e tramite qualsivoglia media, è formalmente vietato senza l’esplicito permesso scritto di HAPPN ed è passibile di azione giudiziaria. 

Il marchio è in particolare protetto, per tutto il mondo, dagli articoli L.713-1 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale attualmente in vigore in Francia.

 

13.2 Prerogative ai sensi del diritto d’autore

 

Le opere originali proposte da HAPPN sono di proprietà esclusiva di HAPPN. HAPPN è proprietaria di tutti i diritti ad esse relativi.

Qualsiasi rappresentazione e/o riproduzione e/o diffusione e/o sfruttamento parziale o totale dei contenuti e dei servizi offerti dall’Applicazione quali i software, le animazioni, i testi, le foto, i video, la grafica e più in generale la struttura con qualsiasi mezzo, in qualsiasi forma, su qualsiasi supporto e tramite qualsivoglia media, è formalmente vietato senza l’esplicito permesso scritto di HAPPN ed è passibile di azione giudiziaria.

Tali opere originali sono protette, per tutto il mondo, dagli articoli L.335-3 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale attualmente in vigore in Francia.

 

13.3 Licenza

 

I diritti d’uso concessi da HAPPN al Membro sono riservati all’uso privato e personale. Qualsiasi altro utilizzo da parte del Membro è vietato senza l’espressa autorizzazione scritta di HAPPN. 

Il Membro concede ad HAPPN e ai suoi partner, tramite l’Applicazione, una licenza gratuita, non esclusiva, perpetua e valida per tutto il mondo, per l’uso, la riproduzione, la rappresentazione, la modifica, la traduzione di qualsiasi oggetto di proprietà intellettuale (testi, foto, video, etc.) allo scopo non esclusivo di sostenere le sue azioni di comunicazione presso altri Membri. Tale licenza sarà sfruttata da HAPPN nei limiti del rispetto del diritto all’immagine, del diritto al rispetto della privacy, della protezione dei dati personali dell’utente, senza snaturare l’autenticità del profilo del Membro e conformemente al suo profilo. La suddetta licenza autorizza HAPPN a rendere tali elementi compatibili con le sue prestazioni tecniche e con i formati dei supporti interessati. I suddetti diritti sono concessi per tutto il mondo per la durata delle presenti CGU tra il Membro e HAPPN. 

Il Membro rimane proprietario dei contenuti e dei dati personali che fornisce.

Il Membro manleva HAPPN da ogni azione legale, appello o condanna pronunciata nei suoi confronti derivante dalla violazione da parte del Membro di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o di personalità di terzi. Il Membro manleva HAPPN da qualsiasi reclamo o danno come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le richieste di risarcimento che potrebbero derivarne. 

 

Articolo 14: Contraffazione, concorrenza sleale e parassitismo

 

È formalmente vietato concepire un prodotto simile all’Applicazione o crearne una forma derivata e, più in generale, rendersi colpevole di parassitismo, atti di imitazione, denigrazione o di qualsiasi altro atto costituente concorrenza sleale o contraffazione. In tali casi, HAPPN si riserva il diritto di convocare il Membro per ottenere il risarcimento completo dei danni causati dal Membro.

Inoltre, il Membro può incorrere in pesanti sanzioni legali se riesce o tenta di concedere in licenza o sublicenziare, vendere, rivendere, trasferire, cedere, distribuire o altrimenti sfruttare commercialmente o mettere a disposizione di terzi in qualsivoglia modo i Servizi dell’Applicazione. 

 

Articolo 15: Fine del contratto 

 

15.1 Disattivazione dell’Account da parte del Membro

 

 Il Membro può disattivare in qualsiasi momento il suo Account senza preavviso tramite l’Applicazione se non desidera più essere visibile.

Quando si disattiva il profilo:

• Il profilo del Membro è reso invisibile agli altri Membri, per le attività passate e future.

• Non vi è alcun impatto sull’obbligo legale della conservazione dei dati.

• In caso di riattivazione dell’Account entro un anno dalla sua chiusura, il Membro recupererà tutti i suoi dati conservati e il profilo sarà nuovamente visibile.

 

15.2 Disinstallazione dell’Applicazione da parte del Membro

 

Il Membro può disinstallare l’Applicazione dal suo cellulare in qualsiasi momento senza preavviso. A seguito della disinstallazione, il Membro non sarà più in grado di accedere all’Applicazione a meno che non effettui nuovamente il download.

Quando si disinstalla l’applicazione:

• Il profilo del Membro è reso invisibile agli altri Membri, per le attività passate e future.

• Non vi è alcun impatto sull’obbligo legale della conservazione dei dati.

• In caso di riattivazione dell’Account entro un anno dalla sua chiusura, i dati conservati saranno riassegnati al profilo del Membro e il profilo sarà nuovamente visibile.

Si consiglia di disconnettersi dall’Applicazione prima di disinstallarla. In caso contrario, il profilo del Membro rimarrà accessibile durante le 24 ore successive alla disinstallazione.

 

15.3 Soppressione dell’Account da parte del Membro

 

Il Membro può decidere di sopprimere definitivamente il suo Account in qualsiasi momento e senza preavviso, mediante una delle seguenti alternative:

  • Eliminandolo dall’applicazione, seguendo l’iter Impostazioni > I miei dati > Cancella il mio account
  • Inviando un’e-mail o una lettera a HAPPN, all’indirizzo e-mail o postale comunicato all’articolo 16 delle presenti CGU. 

Il profilo del Membro verrà definitivamente soppresso, ivi compresi i Ciao registrati sul suo Account.

Il Membro Premium che desideri sopprimere il suo Account può interrompere l’accesso a HAPPN Premium contattando Apple App Store o Google Play Store seguendo le istruzioni sul seguente link: https: / / www.happn.com/fr/faq/articles/115005694469 

Se il Membro desidera utilizzare nuovamente l’Applicazione dopo aver soppresso il proprio Account, è obbligato ad iscriversi nuovamente, alle stesse condizioni di una prima iscrizione.

Con la soppressione dell’Account:

• Il profilo del Membro è reso invisibile agli altri Membri.

• I dati del Membro saranno conservati per un anno a decorrere dalla data di soppressione dell’Account, conformemente agli obblighi legali che incombono ad HAPPN e secondo le modalità presentate all’articolo 9 della Normativa sulla Privacy, e cancellati definitivamente alla scadenza di tale termine.

• I Ciao registrati sull’Account del Membro il giorno della soppressione del suo Account saranno definitivamente persi, senza possibilità di rimborso.

Il Membro non sarà in grado di riattivare il suo precedente Account. 

 

15.4 Sospensione/Risoluzione dell’Account da parte di HAPPN in caso di violazione delle CGU da parte di un Membro

 

In caso di violazione delle presenti CGU da parte di un Membro, HAPPN si riserva il diritto di sospendere, poi di risolvere l’Account del Membro.

HAPPN può sospendere l’Account del Membro per il periodo necessario allo svolgimento dei controlli da parte del servizio clienti HAPPN, previo avviso, ai sensi dell’articolo 7.3 delle presenti CGU o in caso di presunta violazione delle CGU che potrebbe essere soggetta a riparazione.

Il Membro il cui Account è sospeso verrà informato da HAPPN di tale decisione tramite notifica inviata sull’Appplicazione e/o via e-mail. Il membro è invitato a contattare il servizio clienti HAPPN via e-mail per ottenere ulteriori informazioni sui motivi della sospensione dell’Account, per emettere osservazioni e/o provare la riparazione della violazione.

 

Se, entro 30 giorni dalla notifica della sospensione dell’Account, il Membro non ha contattato il servizio clienti HAPPN o se gli elementi forniti dal Membro al servizio clienti non hanno consentito la riparazione della violazione, HAPPN si riserva il diritto di notificare al Membro la risoluzione dell’Account tramite l’Applicazione e/o per e-mail e di informare il Membro della durata del periodo durante il quale non potrà nuovamente iscriversi all’Applicazione. In assenza di dettagli, tale durata è fissata a 1 anno dalla notifica della risoluzione dell’Account.

Con la risoluzione dell’Account:

• Il profilo del Membro è reso invisibile agli altri Membri.

• I Ciao registrati sull’Account del Membro alla data di risoluzione verranno eliminati in modo permanente, senza possibilità di rimborso.

Il Membro non potrà riaprire un Account per un massimo di 1 anno dalla notifica della risoluzione dell’Account.

 

15.5 Disattivazione degli account inattivi da parte di HAPPN

 

HAPPN elimina gli account inattivi come di seguito definiti.

Un Account è considerato inattivo se, per un periodo continuativo di 1 anno, sono soddisfatti i seguenti due criteri cumulativi:

• L’Applicazione del membro non ha stabilito contatti con i server HAPPN (in particolare a causa della disattivazione dell’opzione di geolocalizzazione) e;

• Il Membro non ha utilizzato l’Applicazione. In ogni caso, l’Account di un membro Premium non viene considerato inattivo.

Il membro sarà informato via e-mail, all’indirizzo comunicato sull’Applicazione, della disattivazione del suo Account con un preavviso di 8 giorni.

Il Membro può, in qualsiasi momento durante il periodo di preavviso, riattivare il suo Account, con effetto sospensivo della procedura di disattivazione. L’intero contenuto del profilo sarà quindi conservato dal Membro.

Alla scadenza del termine di avviso, e in assenza di azione da parte del Membro, l’Account verrà automaticamente soppresso da HAPPN.

Con la soppressione dell’Account:

• Il profilo del Membro è reso invisibile agli altri Membri.

• I dati del Membro saranno conservati per un anno a decorrere dalla data di soppressione dell’Account, conformemente agli obblighi legali che incombono ad HAPPN e secondo le modalità presentate all’articolo 9 della Normativa sulla Privacy, e cancellati definitivamente alla fine di tale termine.

• I Ciao registrati sull’Account del Membro alla data di disattivazione verranno eliminati in modo permanente, senza possibilità di rimborso.

Il Membro non potrà riattivare né richiedere la riattivazione del suo precedente Account.

 

Articolo 16: Contatto 

 

HAPPN può essere contattata per via postale all’indirizzo 8 rue du Sentier, 75002, Paris. 

Il Membro può contattare HAPPN anche via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] 

 

Articolo 17: Clausola di riservatezza

 

Né HAPPN né i membri sono autorizzati a divulgare informazioni circa eventuali controversie relative al contratto e ciascuna delle parti si impegna a rispettare una clausola di riservatezza che la obbliga a preferire una trattativa riservata in caso di controversia.