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Aide / Sécurité et confidentialité /

Je pense que mon compte a été piraté. Que faire ?

Si vos soupçons sont avérés, cela signifie que la personne s’est emparée des identifiants de votre compte Facebook, de votre compte iCloud, de votre Google, ou de votre numéro de téléphone le cas échéant.

Dans les 3 premiers cas, il est nécessaire de contacter Facebook, Apple ou Google directement.

Si vous vous connectez à l’aide de votre numéro de téléphone, cela signifie que l’on vous a volé votre téléphone, ou que vous avez partagé vos identifiants avec une tierce personne (ce qui est contraire à nos CGU).

Dans tous les cas, veuillez contacter au plus vite le Service client qui se chargera de bloquer votre compte (après avoir tout d’abord sécurisé votre compte Facebook, Google ou Apple si vous vous connectez par SMS).