J’ai changé de numéro, comment est-ce que je peux récupérer mon compte ?

Rassurez-vous, votre compte n’est pas perdu !

 


Si le numéro que vous entrez n’est pas celui que vous avez donné initialement, nous vous enverrons un code pour nous assurer que le numéro que vous venez d’entrer est bien le vôtre.

 

Ensuite nous vous demanderons à nouveau votre prénom et votre date de naissance. Veuillez noter qu'il est indispensable que vous indiquiez les mêmes informations que lors de votre inscription afin que nous puissions nous assurer que vous êtes bien le propriétaire du compte. Si les informations que vous nous donnez sont les bonnes, nous serons en mesure de vous retrouver, votre numéro sera mis à jour et vous récupérerez votre compte et vos Crushs !

 


Veuillez noter que le numéro de téléphone n’est utilisé que pour la vérification de votre identité ; aucune publicité ne vous sera envoyée.

 


N.B : Notez que nous ne pourrons pas récupérer votre compte si vous avez changé de portable et de numéro de téléphone en même temps.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Contactez-nous.

Pour toute question concernant l’application et afin de garantir la qualité et la rapidité de traitement de votre demande, veuillez-vous connecter via Facebook pour contacter notre Service Client.

Veuillez saisir les détails de votre demande. Un membre de notre équipe d’assistance répondra dans les plus brefs délais.

Merci de nous avoir contactés ! Nous faisons de notre mieux pour revenir vers vous dans les meilleurs délais.