Hello ! Besoin d’aide ?
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas mes 10 Hellos par jour alors que j’ai souscrit l’offre Premium ?
Lorsqu’on s’abonne, l’application précise qu’on recevra « jusqu’à 10 Hellos par jour ».
Cela signifie que vous recevrez 5 Hellos toutes les 12 heures ; toutefois ces Hellos ne sont pas cumulables.
Votre compteur n’affichera jamais plus de 5 Hellos. Si vous n’avez pas utilisé la totalité de vos 5 Hellos au cours des 12 premières heures, les Hellos restants seront perdus.
À vos Crushs !
Articles associés
-
Je n’arrive pas à faire d’achats sur le Store. Que faire ?
-
J’ai acheté des Hellos ou un abonnement mais je n’ai pas reçu mes Hellos. Que faire ?
-
Comment changer mes informations de paiement ?
-
Comment voir, modifier ou résilier mon abonnement happn Premium ?
-
Comment obtenir un remboursement ?
-
Je ne bénéficie pas des avantages Premium alors que je me suis abonné(e). Que faire ?
Veuillez saisir les détails de votre demande. Un membre de notre équipe d’assistance répondra dans les plus brefs délais.
Merci de nous avoir contactés ! Nous faisons de notre mieux pour revenir vers vous dans les meilleurs délais.