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Comment obtenir un remboursement ?

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Sachez que l’App Store d’Apple ou le Google Play Store d’Android sont seuls responsables des modalités et du processus de paiement lors duquel vous donnez votre accord. happn n’a pas vocation à intervenir dans cette procédure, conformément aux conditions imposées par les plateformes.

 

Il n'est donc pas possible que vous ayez été débité(e) sans votre consentement ou automatiquement par happn.  

 

Si vous souhaitez être remboursé(e) suite à un renouvellement automatique de l’abonnement, veuillez consulter les conditions générales d'utilisation de ces plateformes : 

iOS : iOS CGU
Android : Android CGU

 

Toute demande de remboursement ou demande ayant trait au paiement doit être adressée aux services d’Apple ou d’Android en fonction du terminal depuis lequel l’achat a été effectué dans un délai de 48 heures.

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