Charte de confiance

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happn est une application géolocalisée et en temps réel, qui a été entièrement conçue pour proposer une expérience de qualité, agréable et sécurisée. Pour que cette expérience soit à la hauteur de vos attentes, happn vous présente sa charte de confiance, en 5 engagements.

 

 

Engagement 1 : Retrouvez qui vous croisez…en toute confidentialité !

 

Votre localisation demeure systématiquement invisible : vous pouvez voir où vous vous êtes croisés…mais jamais où se trouve un membre ! Par ailleurs, la localisation du croisement ne sera jamais indiquée de façon précise.


Par ailleurs, en accord avec la loi et les règlements en vigueur sur la protection de la vie privée et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Liberté, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données et d’un droit d’opposition et de limitation du traitement. Les coordonnées d’happn sont disponibles à l’article 11 de la Politique de confidentialité. happn s'engage à ne jamais transmettre aux autres membres les données de contact vous concernant. Votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre identité réelle sont des données strictement confidentielles qui ne peuvent en aucun cas être divulguées par happn à d’autres membres.

 

Engagement 2 : C’est toujours vous qui décidez

 

Le principe de réciprocité permanent assure une expérience sans spam, mais comme on n’est jamais trop prudent, happn s’engage à donner à ses membres les moyens techniques leur permettant de ne pas, ou de ne plus être contacté par un membre.

Lorsque vous croisez un membre, vous pouvez appuyer sur la Croix : vous ne le recroiserez plus jamais sur happn, et il ne vous recroisera plus jamais sur happn.

De plus, avec la fonction « Bloquer », vous pouvez empêcher n’importe quelle personne de vous voir sur happn, ou de vous envoyer un message dans le cas où vous avez déjà ouvert une conversation.

 

 

Engagement 3 : No Fake

 

happn s'engage à ne jamais créer de faux profils dans quelque but que ce soit, à l’exception des profils de test créés par les équipes techniques de happn. happn s'engage aussi à ne pas employer d'hôtesses ou de service d'animation destinés à accroître le nombre de profils et de discussions sur l’application.

 

 

Engagement 4 : Vérifier, valider, encadrer

 

Pour devenir membre d’happn, il est indispensable d’être âgé de 18 ans minimum. L’inscription est interdite à toute personne mineure.

Nos modérateurs interviennent dès qu’un problème de comportement nous est signalé. En effet, vous pouvez à tout moment nous signaler des problèmes de comportement d'un membre en cliquant sur le les trois points en haut à droite du profil ou de la conversation.

Nous tenons compte de toutes vos remontées, et n’hésitons pas, le cas échéant, à envoyer un message d’avertissement ou à bannir un membre peu scrupuleux.

 

 

Engagement 5 : Votre avis compte pour nous

 

Le service qualité d’happn s’engage à lire chacun de vos messages. Il est essentiel pour nous de comprendre vos attentes, et de tout faire pour y répondre. Nous avons au sein de notre équipe des personnes dédiées qui relèvent toutes vos remarques. Merci, car ces remarques nous servent à améliorer l’application jour après jour.