Política de confianza
happn es una aplicación geolocalizada y en tiempo real, totalmente diseñada para ofrecer una experiencia de calidad, agradable y segura. Para que esta experiencia esté a la altura de tus expectativas, happn te presenta su Carta de confianza, que consta de cinco compromisos.
Compromiso 1: Encuentra a quien te has cruzado… ¡con total confidencialidad!
Tu localización permanece siempre invisible: puedes ver dónde os habéis cruzado… ¡pero nunca dónde se encuentra un miembro! Además, la localización del cruce nunca se indicará de manera precisa.
Por otra parte, de acuerdo con la ley y los reglamentos vigentes sobre la protección de la privacidad y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de abril de 2016 y con la Ley francesa n° 78-17 de 6 de enero de 1978, denominada “Ley de Informática y Libertad”, dispones de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus personales y de un derecho de oposición y de limitación en su tratamiento. Los datos de contacto de happn figuran en el artículo 11 de la Política de privacidad. happn se compromete a no comunicar tus datos de contacto a los demás miembros o a terceros. Tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y tu identidad real son datos estrictamente confidenciales que en ningún caso pueden ser revelados por happn a otros miembros.
Compromiso 2: Siempre eres tú quien decide
El principio de reciprocidad permanente garantiza una experiencia sin spam, pero como nunca se es demasiado prudente, happn se compromete a proporcionar a sus miembros los medios técnicos que les permitan no ser contactados por un miembro.
Cuando te cruzas con un miembro, puedes pulsar la Cruz: nunca más te volverás a cruzar con esa persona en happn, y ella tampoco se cruzará más contigo en happn.
Además, con la función “Bloquear”, puedes impedir que cualquier persona te vea en happn, o te envíe un mensaje en el caso de que ya hayáis abierto una conversación.
Compromiso 3: No Fake
happn se compromete a no crear perfiles falsos por ninguna razón, salvo los perfiles de prueba creados por los equipos técnicos de happn. Asimismo, happn se compromete a no emplear azafatas o un servicio de animación con objeto de aumentar el número de perfiles y conversaciones en la aplicación.
Compromiso 4: Verificar, validar, enmarcar
Para ser miembro de happn, es indispensable tener como mínimo 18 años. Queda prohibida la inscripción a cualquier persona menor de edad.
Nuestros moderadores intervienen en cuanto se nos informa de un problema de conducta. En todo momento puedes informarnos de cualquier problema de conducta de un miembro haciendo clic en los tres puntos en la parte superior derecha del perfil o de la conversación.
Tomamos en cuenta todos tus comentarios y, llegado el caso, no dudamos en enviar un mensaje de advertencia o bloquear a un miembro sin escrúpulos.
Compromiso 5: Tu opinión es importante para nosotros
El servicio de calidad de happn se compromete a leer cada uno de tus mensajes. Para nosotros es esencial comprender tus expectativas, y hacer todo lo posible por satisfacerlas. Contamos en nuestro equipo con personas dedicadas que registran todas tus observaciones. Te lo agradecemos, porque estos comentarios nos ayudan a mejorar la aplicación día tras día.