Política de privacidad

Se están desarrollando las partes de esta política de privacidad relativas a las siguientes funciones:

  • Detección de fotos de perfil

  • Recomendaciones por correo electrónico

  • Asesoramiento a los Miembros sobre la presentación de su perfil

  • Registro a través de tu cuenta Google

  • Determinación de tus Lugares favoritos para enriquecer tu perfil 

 

Última actualización: el 12/08/2020

 

Mediante esta Política de privacidad, HAPPN desea informarte sobre la manera en la que utiliza tus datos personales. Te invitamos a que la leas atentamente. Asimismo, ponemos a tu disposición un resumen de los datos que recopilamos y los motivos por los cuales lo hacemos en el siguiente enlace: https://www.happn.com/es/privacy-basics/  

 

1. Definiciones

 

Aplicación: la aplicación HAPPN, disponible en la App Store de Apple y la Play Store de Google.

HAPPN: HAPPN, Sociedad anónima simplificada (société par actions simplifiée), inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 535 217 723 y propietaria y titular único de la Aplicación y de la marca HAPPN.

Miembro: persona inscrita en la Aplicación. 

Map (cartografía): mapa que permite encontrar los miembros con los que la persona se ha cruzado. 

Mensajes escritos y de voz: solo los miembros que han tenido un Crush pueden iniciar la acción “Conversar” en la Aplicación, así como enviarse Mensajes. Los Mensajes pueden consultarse en la mensajería a la cual se puede acceder desde la Aplicación.

Servicios: conjunto de servicios, de pago o gratuitos, que HAPPN pone a su disposición para facilitar el encuentro virtual o real entre los Miembros que se han cruzado y que demuestran un interés mutuo, conforme a los criterios de búsqueda seleccionados.

Miembro Premium: miembro que ha suscrito una cuenta HAPPN Premium.

Cuenta: espacio personal del Miembro en la Aplicación al que accede al registrarse e iniciar sesión en la Aplicación. Permite que el Miembro tenga acceso a los Servicios. Solo se permite una Cuenta por Miembro.

Videollamada: función disponible únicamente para los Miembros que han tenido un Crush, que les permite llamar y comunicarse con cada uno de sus Crushs de forma espontánea, durante un tiempo limitado. Se puede acceder a esta función desde la página “Mensajes” haciendo clic en el icono dedicado a lanzar la Videollamada. Durante la Videollamada, los Miembros disponen de las opciones siguientes:

  • Responder
  • Silenciar
  • Parar el vídeo
  • Girar la cámara de sus smartphones en modo autorretrato 
  • Colgar

Posición geográfica: tu localización registrada por HAPPN se actualiza regularmente cuando esta opción está activada.

Punto de cruce: tu Posición geográfica registrada en el momento en el que te cruzas con otro Miembro, cuando la opción de geolocalización está activada.

Características del Miembro: Información que describe el perfil en relación con el estilo de vida y las características del Miembro. Los Miembros pueden seleccionar la información que desean que aparezca en su perfil y filtrar a los otros Miembros que aparecen en la Aplicación en función de esta información.

Lugares favoritos: Indican las ciudades y/o países y/o puntos de interés (lugares públicos, puntos de encuentro, bares, restaurantes, etc.) del Miembro, lo que permite, si así lo desea, enriquecer su perfil.

 

2.  Responsable del tratamiento

 

Los datos recopilados son tratados por la sociedad HAPPN SAS, con capital de 36 486,44€, inscrita en el Registro Mercantil de París (Francia) con el número 535 217 723, con domicilio social sito en 8 rue du sentier 75002 París, Francia y representada por su Director, Didier Rappaport. 

 

Para HAPPN, la protección de tus datos personales y el respeto de tu privacidad es de fundamental importancia. La presente Política de privacidad (al igual que nuestra Política de uso de Cookies y nuestras Condiciones generales de uso, así como todo documento al que allí se haga referencia) tiene por objeto informarte la manera en que tratamos los datos personales que nos suministras y que recopilamos en el marco del uso que haces de la Aplicación y de los Servicios. Te invitamos a que leas atentamente el presente documento para comprender nuestras prácticas respecto al tratamiento de tus datos personales y saber cuáles son tus derechos en este respecto. 

 

La presente Política de privacidad se aplica a todos los Servicios editados por HAPPN que utilizas (a excepción de los servicios prestados y explotados por terceros, en cuyo caso la política de privacidad de dichos terceros será la que se aplique en lugar de las presentes disposiciones). 

 

3. Información que recopilamos

 

HAPPN recopila y trata tus datos personales cuando utilizas la aplicación de HAPPN o te comunicas con nosotros. Estos son datos que nos transmites directamente o que nosotros recopilamos de forma automática.

 

Para garantizar la transparencia de nuestra política de privacidad, se listan a continuación los datos personales tuyos que son recopilados y tratados por HAPPN. Luego del listado encontrarás más información más detallada sobre cada dato recopilado. 

 

  • Datos obligatorios
    • Datos de identificación
    • Según el modo de registro escogido: Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono
    • Datos relativos a tu actividad en la aplicación
    • Datos técnicos del móvil o del dispositivo

 

  • Datos necesarios para determinados fines
    • Datos relativos a tu participación en juegos y concursos, tus testimonios y tu satisfacción
    • Posición geográfica
    • Puntos de cruce con los demás Miembros
    • Preferencias de búsqueda - personas con las que deseas cruzarte (edad, género) 
    • Mensajes de texto y mensajes de voz enviados y recibidos
    • Datos relativos a las Videollamadas (el contenido de las Llamadas no se conserva)
    • Datos relativos a las denuncias y solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente de HAPPN

 

  • Datos opcionales
    • Antecedentes profesionales y estudios
    • Centros de interés y estilo de vida, características del Miembro
    • Según el modo de registro escogido: Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono
    • Descripción

 

3.1 Datos que nos transmites directamente

 

Al utilizar nuestros Servicios nos transmites datos, algunos de los cuales permiten identificarte. Cuando comunicas esta información, es posible que una parte de estos datos sean vistos por los demás Miembros de la Aplicación, es decir, se vuelven públicos. Para que los puedas identificar con facilidad, cada uno de estos datos se identificará en lo sucesivo como un dato “Público”. HAPPN no asumirá responsabilidad alguna por los datos que un Miembro divulgue y haga públicos en HAPPN. No obstante, los demás datos no podrán ser consultados por el resto de los Miembros, quienes tampoco tendrán acceso a ellos. Cada uno de estos datos se identificará a continuación como un dato “Privado”.  

 

HAPPN recopila y procesa datos relativos a tu registro y a tus interacciones con HAPPN. 

 

3.1.1. Datos relativos al registro y al perfil del Miembro

 

Los datos obligatorios para el registro

 

Son los datos básicos necesarios para registrarte a fin de tener acceso a los Servicios. 

HAPPN recupera estos datos de diversas maneras, según la modalidad de registro que hayas escogido. 

 

Si decides registrarte con tu cuenta Facebook, Apple o Google, tus datos podrán ser recuperados desde estos últimos para reducir al mínimo las formalidades. Al hacer clic en el botón “Conexión con Facebook/Apple/Google”, aceptas que estos últimos nos comuniquen estos datos.

 

De lo contrario, tienes la posibilidad de registrarte con un número de teléfono móvil, en cuyo caso serás tú quien transmitas directamente los datos a HAPPN

Estos datos están relacionados con tu identidad.  

 

Según el modo de registro, algunos datos son obligatorios para la prestación de Servicios. Si no se comunican, HAPPN no podrá proporcionar los Servicios disponibles en la Aplicación y no podrás crear una Cuenta. En cualquier caso, tu nombre (público), tu edad (público), tu fecha de nacimiento (privado), tu género y al menos una foto de perfil (público) son obligatorios para registrarse en la Aplicación. Después también tienes la posibilidad de añadir o retirar fotos en cualquier momento.

 

Cuando te registras a través de tu número de teléfono, tu número de teléfono es obligatorio para el registro.

Cuando te registras a través de Facebook, recuperamos obligatoriamente tu nombre y tu edad. También puedes autorizar a Facebook a que transmita tus apellidos, tu fecha de nacimiento, tu género, tu dirección de correo electrónico a HAPPN. Además, puedes añadir fotos de perfil desde tu cuenta Facebook.

Cuando te registras a través de Apple o Google, recuperamos obligatoriamente tu nombre y tu dirección de correo electrónico. También podrán transmitir tus apellidos a HAPPN.

 

Los datos opcionales para completar tu perfil

 

Podrás proporcionar otros datos complementarios a fin de añadir contenido a tu Perfil. Estos datos son de carácter opcional y se comunican a tu criterio y bajo tu exclusiva responsabilidad. Podrás añadir contenido a tu Perfil directamente en la Aplicación y/o a través de Facebook al sincronizar tu Cuenta con Facebook. Los datos en cuestión son los siguientes: 

 

  • antecedentes profesionales y estudios (público): profesión o estudios;

 

  • centros de interés y costumbres (público): preferencias personales, pasatiempos, preferencias musicales, estilo de vida, Características del Miembro;

 

  • estatura (público);

 

  • descripción del perfil (público): si lo deseas, podrás compartir información complementaria sobre ti en el campo de entrada de texto previsto a tal fin, la cual podrá ser consultada por los Miembros de HAPPN. También podrás responder a preguntas sobre tu estilo de vida (rasgos de personalidad, deportes, viajes, tipo de encuentros que buscas, entre otros).

 

 

Si bien tu descripción es un campo de texto libre, HAPPN no recomienda que los Miembros utilicen la Aplicación para comunicar a los demás Miembros ni a HAPPN aquellos datos que puedan considerarse sensibles. Por datos sensibles se entiende aquellos datos jurídicamente calificados de “sensibles” en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). En particular, son aquellos datos relativos al origen racial o étnico, a las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como aquellos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual (“Datos sensibles”). Si, a pesar de ello, el Miembro deseara comunicar dichos datos en su perfil, la información comunicada se considerará como “hecha manifiestamente pública” por el Miembro en cuestión, en el sentido del RGPD. 

 

3.1.2. Datos relativos a las interacciones con HAPPN

 

Al ponerte en contacto con el servicio de asistencia al cliente, informarnos sobre un problema relativo a nuestros Servicios, denunciar a otro usuario, solicitar asistencia, ejercer tus derechos respecto a tus datos personales o participar en promociones, juegos y concursos, encuestas, así como al relatar tu experiencia con nuestros Servicios, brindar testimonios y responder a nuestros cuestionarios, HAPPN recopilará, según sea el caso, los datos personales que se enumeran a continuación: 

 

  • Datos relativos a las denuncias y a las solicitudes comunicadas al servicio de atención al cliente de HAPPN (privado): fecha y hora de la denuncia o de la solicitud, naturaleza y motivo de la denuncia o de la solicitud, datos relativos al usuario denunciado. Además, una prueba de tu identidad podrá ser solicitada en el marco del ejercicio de tus derechos respecto a tus datos personales por razones de seguridad y de privacidad.

 

HAPPN recoge estos datos cuando realizas una solicitud de asistencia a nuestro servicio de atención al cliente, ejerces tus derechos respecto a tus datos personales, nos informas sobre un problema o denuncias a otro usuario. Estos datos son necesarios para tramitar una denuncia o dar respuesta a tus solicitudes. Dichos datos también serán tratados cuando se reciba una denuncia que te concierna.  En efecto, HAPPN tiene la obligación jurídica de recopilar las denuncias de sus Miembros que pongan en su conocimiento contenidos o conductas que puedan vulnerar nuestras Condiciones generales de uso.

 

  • Datos relativos a tu participación en juegos y concursos, tus testimonios y tu satisfacción (privado): participación, respuestas, nivel de satisfacción, sugerencias, testimonios.

 

HAPPN recopila estos datos cuando participas en nuestros juegos y concursos, respondes a nuestras encuestas y cuestionarios de satisfacción y das tu testimonio. Los datos son de carácter obligatorio si deseas participar en los juegos y concursos organizados por HAPPN; de no proporcionarlos, tu participación no podrá ser registrada. No obstante, los datos relativos a tus testimonios y a tu satisfacción son opcionales.

 

3.2 Datos que recopilamos de forma automática

 

Cuando utilizas nuestros servicios y nuestras funciones, recolectamos información relativa a tu actividad en la Aplicación: 

 

  • Datos relativos a tu actividad (fecha de inscripción, fechas de conexiones, tu estado en línea o fuera de línea, interacciones con los Miembros y cuentas de terceros, número de transacciones, notificaciones recibidas, preferencias de notificaciones, etc.)

 

Cuando accedes a los Servicios y utilizas la Aplicación y sus funciones, es posible que recojamos y tratemos datos relativos a la manera en que los utilizas. La mayoría de estos datos recogidos por HAPPN son necesarios para la prestación de los Servicios. Sin estos datos, HAPPN no podrá prestar los Servicios vinculados a la aplicación de HAPPN. Entre ellos podemos citar la fecha de inscripción, las fechas de tus conexiones, tu estado en línea o fuera de línea, el tipo y número de interacciones con los demás Miembros (como los Holas, Likes, cruces y Crushs), así como las cuentas externas conectadas a tu Cuenta (como Spotify, Instagram) o, incluso, el número de transacciones efectuadas (compra de Holas o suscripción a servicios), las notificaciones que hayas recibido y tus preferencias en materia de notificaciones.

 

  • Posiciones geográficas y Puntos de cruce con los otros Miembros (privado)

 

La finalidad principal y vocación de la Aplicación es permitirte encontrar a otros Miembros con los que te has cruzado o con los que podrías cruzarte. Tu Posición geográfica se recoge con tu consentimiento expreso. Te pediremos una autorización para recoger y tratar los datos relativos a tu geolocalización a fin de que HAPPN pueda identificar tus Puntos de cruce con otros Miembros que hayan aceptado ser geolocalizados. 

A menos que hayas hecho una selección de ajustes más estricta de tu dispositivo, HAPPN recoge tu Posición geográfica regularmente.

Cuando las posiciones geográficas de dos Miembros se encuentran en el mismo radio, HAPPN establece un cruce.

Tus Puntos de cruce aparecen en tu perfil pero, en ningún caso, los Miembros con los que te cruzas podrán conocer tu ubicación exacta. Cada Miembro ve en su Aplicación su propia ubicación en el momento del cruce en un radio definido por HAPPN y no la ubicación del otro Miembro.

 

Estos puntos de cruce podrán aparecer o en forma de Timeline o en el Map (Cartografía).


Podrás retirar tu consentimiento en todo momento al desactivar la opción de geolocalización en tu smartphone. De ser así, tu Timeline dejará de actualizarse y ya no podrás ver los perfiles de los otros Miembros con los que te has cruzado tras haber desactivado la opción de geolocalización.

 

También podrás solicitar que tu perfil y, por ende, tus puntos de cruce, ya no se muestren en el Map (Representación cartográfica). En ese caso, solo aparecerás en el Timeline de los demás Miembros. Del mismo modo, tampoco podrás ver los perfiles de los Miembros con los que te has cruzado en el Map (Representación cartográfica), sino solo en tu Timeline. Para ello, deberás abrir la aplicación, hacer clic en “Mis preferencias” y desactivar la opción “Compartir mis lugares de cruce” que figura en la parte inferior de tu pantalla.

 

  • Mensajes escritos y de voz enviados y recibidos (privado)

 

Los mensajes se envían y almacenan en los servidores de HAPPN para la prestación del Servicio que permite que aquellos Miembros que han tenido un Crush entablen una conversación. Los Mensajes escritos y de voz son de carácter estrictamente privado y su contenido quedará bajo la responsabilidad exclusiva de los Miembros que los envíen. Los responsables autorizados por HAPPN no ejercerán ningún derecho de inspección sobre dichas conversaciones. Estos mensajes no se transmitirán ni comunicarán a terceros, a menos que una orden judicial o las disposiciones legales o reglamentarias aplicables así lo requieran. Por otra parte, los Mensajes serán estrictamente privados y no podrán acceder a ellos los Miembros que no hayan participado en la conversación ni ningún otro tercero. 

 

  • Datos relacionados con las Videollamadas (fecha y hora del inicio y del fin de las Llamadas…) (privado)

 

Cuando quieres hacer una Videollamada en la aplicación HAPPN, ciertos datos técnicos de tu teléfono son necesarios para establecer la comunicación entre los dos Miembros. Las fechas y horas del inicio y del fin de las llamadas serán registradas por HAPPN pero HAPPN no registra el contenido de las Videollamadas. Estas Videollamadas son instantáneas.

 

  • Preferencias de búsqueda - personas con las que deseas cruzarte (edad, género) (privado)

 

La Aplicación te permite configurar la búsqueda de Miembros en base a su edad, género y a las Características del Miembro que hayan completado. Podrás modificar estos parámetros e indicar en la Aplicación el rango de edad, las Características del Miembro y, tras haber dado tu consentimiento para que HAPPN recoja y trate este dato, el género de las personas que estás buscando para que puedas consultar exclusivamente los perfiles de aquellas personas con las que te has cruzado y que responden a tus criterios. Una vez hecho esto, solo visualizarás en tu Timeline a los Miembros con los que te has cruzado y que comparten tus preferencias de búsqueda. 

 

  • Datos técnicos del móvil o del dispositivo (dirección IP, ID del móvil, versión de la aplicación, versión y modelo del teléfono, ID de publicidad…) (privado)

 

Recopilamos información desde y en los dispositivos y equipos que utilizas para acceder a nuestros Servicios tales como los registros de los servidores en los que pueden figurar, entre otros, los datos relativos a las direcciones IP, la versión de la aplicación, la versión y modelo del dispositivo, la ID del móvil o del dispositivo, el idioma utilizado, el sistema operativo, los fallos de la aplicación, los identificadores de publicidad. Estos datos pueden recopilarse a través de cookies o de otras tecnologías de rastreo: para más información, te invitamos a que consultes la Política de uso de cookies

 

Datos relativos a las transacciones: HAPPN no recopila ni trata ningún dato bancario. La App Store de Apple y la Play Store de Google han optado por no facilitar determinados datos a las aplicaciones móviles, entre los que se incluye la información relativa a las transacciones. Tales datos serán recopilados y tratados en exclusividad por dichas plataformas, sin que HAPPN pueda modificar en modo alguno esta modalidad de pago. Los únicos datos intercambiados entre HAPPN y la App Store de Apple o la Play Store de Google son aquellos de carácter técnico que no permiten identificarte (por ejemplo, un número de transacción) a fin de validar las transacciones. Por lo tanto, HAPPN conservará tus historiales de compras y de suscripciones pero no conservará ningún dato relativo a la modalidad de pago.

 

4. ¿Cómo utilizamos tus datos?

 

4.1. Prestación de servicios y funciones con arreglo a nuestras condiciones de uso

 

  • Creación y gestión de tu Cuenta en condición de Miembro:
    • Creación de tu perfil.
    • Registro, baja, desactivación del perfil del Miembro.
    • Gestión de tu configuración y tus preferencias.
    • Gestión de suscripciones.
    • Gestión del acceso a los Servicios propuestos por HAPPN.

 

  • Gestión y almacenamiento de las conversaciones entre los Miembros (Mensajes, Hola, Crush, Like).

 

  • Gestión de las Videollamadas entre los Miembros 

 

  • Gestión de las suscripciones y de los Servicios de pago suscritos (Holas, créditos de llamada, etc.)

 

  • Envío de mensajes informativos relativos a los Servicios o a tus interacciones con los demás Miembros (notificaciones).

 

Base jurídica: ejecución del contrato

Los datos que HAPPN recopila son necesarios para el correcto funcionamiento de la Aplicación y la prestación de los Servicios ofrecidos a los Miembros en virtud del contrato de servicio que nos vincula (Condiciones generales de uso).

 

  • Determinar tus Lugares favoritos en función de tus Posiciones geográficas y Puntos de cruce, para proponerte enriquecer tu perfil

 

Base jurídica: Consentimiento

Tus Lugares favoritos se determinan en base a tu consentimiento, podrás retirarlo en todo momento en tus parámetros. Si retiras tu consentimiento, tus Lugares favoritos ya no estarán determinados pero en tu perfil seguirán apareciendo los Lugares que hayas decidido mostrar, salvo si los retiras.

 

4.2. Propuesta de perfiles con los que te has cruzado o podrías cruzarte

 

  • Geolocalización con vistas a proponerte los Perfiles de los Miembros con los que te has cruzado o podrías cruzarte.

 

Base jurídica: consentimiento

En caso de haber dado tu consentimiento, podrás retirarlo en todo momento al desactivar la opción de geolocalización en tu smartphone. La revocación de tu consentimiento no afectará en modo alguno los tratamientos realizados previo a esa revocación.

 

Información adicional

El objetivo de la Aplicación es que puedas encontrar a los otros Miembros con los que te has cruzado o podrías cruzarte. Te permite identificar los puntos de cruce con otros Miembros que hayan aceptado ser geolocalizados. Gracias a estos puntos de cruce, HAPPN puede mostrarte los perfiles de los Miembros con los que te has cruzado o podrías cruzarte y que coinciden con tus criterios de búsqueda.

 

  • En función de tu actividad en la Aplicación, de tus Lugares favoritos y de los datos facilitados en tu perfil, este último podrá destacar entre los demás Miembros. Además, podemos recomendar tu perfil a otros Miembros que podrían interesarte y con los que te has cruzado o podrías cruzarte.

 

Base jurídica: Ejecución del contrato

Este tratamiento permite prestarte los Servicios, y in fine, maximizar las posibilidades de conocer a Miembros que te interesen. 

 

  • Hacer que los otros Miembros con los que te has cruzado o podrías cruzarte se fijen en tu perfil a través de correos electrónicos.

 

Base jurídica: Consentimiento

En caso de haber dado tu consentimiento, podrás retirarlo en todo momento en los parámetros de la Aplicación.

 

4.3. Propuesta de ofertas y contenidos pertinentes (operaciones comerciales y publicitarias)

 

  • Envío de mensajes o contenidos comerciales o publicitarios:

     

    • Envío del boletín informativo de HAPPN por correo electrónico. El envío del boletín informativo cesará cuando los Miembros no lo hayan abierto durante más de un año.

     

    • Difusión de contenidos comerciales y publicitarios sobre las ofertas y los servicios de HAPPN a través de la aplicación y por correo electrónico.

     

    • Propuesta a los Miembros de ofertas y/o promociones sobre los servicios de HAPPN. 

 

Base jurídica: Interés legítimo

Estos tratamientos están basados en el interés legítimo de HAPPN de comunicarte sus ofertas. Con respecto al boletín informativo, podrás oponerte en todo momento a recibir correos electrónicos por parte de HAPPN haciendo clic en el enlace “darse de baja” previsto con tal fin en los correos electrónicos que recibes.

 

  • Realización de campañas comerciales y publicitarias fuera de la aplicación: realizamos campañas comerciales y publicitarias fuera de la aplicación de HAPPN en sitios de terceros, en las redes sociales y en aplicaciones de terceros. Cuando ya eres Miembro de la Aplicación HAPPN, podemos compartir tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono con estas redes para excluiros de nuestras campañas comerciales. Estos datos se transmitirán con una función hash. Esto también podrá hacer que HAPPN difunda campañas para perfiles similares al tuyo y que podrían estar interesados por nuestros Servicios. Jamás divulgaremos la existencia de tu perfil a estos perfiles similares. Las redes sociales que podrán recibir tus datos en el marco de esta finalidad se indican en la lista de nuestros proveedores disponible en el siguiente enlace. 

 

Base jurídica: interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de excluirte de sus contenidos promocionales en las redes sociales y de dar a conocer su servicio en los sitios de terceros para los no Miembros. Podrás oponerte a que se compartan tus datos con estas redes sociales poniéndote en contacto con nosotros (consulta el artículo 11 titulado “Contacto”) o directamente en la aplicación en la sección “Mis datos” y después “Gestionar mis opciones”. Si te opones a que se compartan tus datos, no podremos excluirte de nuestras publicidades en estas redes.

 

  • Difusión en la aplicación de HAPPN de publicidades sobre los productos y servicios de socios, así como de los productos y servicios de HAPPN: Estas publicidades se segmentan únicamente según tu edad, género y tu país o ciudad. No analizaremos tus preferencias personales para prestarte estas publicidades. 

 

Base jurídica: Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de mostrar publicidad en su aplicación cuando un Miembro no es Premium. Podrás oponerte a que la publicidad sobre productos y servicios de terceros que se te muestra en la aplicación se segmente en función de tu edad y género accediendo a la sección “Mis datos”, y después “Gestionar mis opciones”.

 

4.4. Mejora y optimización de nuestros servicios y de nuestros conocimientos sobre el uso que haces de ellos

 

  • Mejora y optimización de los servicios de HAPPN, de los conocimientos sobre sus Miembros y la manera en que se utilizan los Servicios:
    • Análisis estadísticos.
    • Encuesta de satisfacción.
    • Análisis del uso de la Aplicación y de los Servicios por parte de los Miembros.
    • Comprender cómo nuestra Aplicación y sus funciones se utilizan
    • Mejorar la Aplicación, nuestras ofertas y las funciones
    • Comprender tus necesidades

 

Base jurídica: Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de mejorar y de optimizar sus servicios, de conocer a sus usuarios y la manera en la que se utilizan sus servicios. 

 

  • Proporcionar asesoramiento a los Miembros sobre las fotografías que publican analizando los Perfiles de todos los Miembros para que puedan optimizar, si así lo desean, la presentación de su perfil.

 

Base jurídica: Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de mejorar la presentación de los perfiles en su Aplicación. Podrás oponerte en todo momento a este uso poniéndote en contacto con nosotros (consulta el artículo 11 titulado “Contacto”).

 

4.5. Garantizar la seguridad de tus datos personales

 

  • Detectar o prevenir incidentes de seguridad de los Servicios al identificar y analizar los comportamientos fraudulentos.

 

Base jurídica: interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de garantizar la seguridad de su aplicación y de los datos que trata. Podrás oponerte en todo momento a dicho uso poniéndote en contacto con nosotros (consulta el artículo 11 titulado “Contacto”). No obstante, HAPPN podrá proseguir con el tratamiento si demuestra que cuenta con motivos legítimos e imperiosos para hacerlo.

 

4.6. Prevención y lucha contra las actividades ilegales o no autorizadas (vulneración de las condiciones de uso) y cumplimiento de los requisitos legales

 

  • Análisis y tratamiento de denuncias sobre conductas fraudulentas / no deseadas.

 

  • Gestión de conductas no deseadas y aviso, suspensión, bloqueo o eliminación de la Cuenta del Miembro.

 

  • Gestión de solicitudes de ejercicio de los derechos de los Miembros respecto a sus datos.

 

Base jurídica: obligación legal

Estos tratamientos se basan en la obligación legal de HAPPN, en calidad de proveedor de servicios de alojamiento web de datos, de retirar los contenidos ilegales tan pronto como tenga conocimiento de ellos (artículo 6 de la Ley francesa de 21 de junio de 2004 para el fomento de la confianza en la economía digital) y en su obligación de dar respuesta a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los Miembros respecto a sus datos personales (artículos 12 a 22 del RGPD). 

 

  • Detectar o prevenir actividades fraudulentas o que vayan en contra de nuestras Condiciones generales de uso:

     

    • Análisis automatizado de los datos del perfil y de la actividad en la aplicación a fin de detectar los perfiles falsos, las conductas fraudulentas o que vulneran las Condiciones generales de uso.

 

  • Garantizar la calidad de los perfiles;

     

    • Análisis automatizado de las fotos de los Miembros para detectar una cara con el objetivo de, en la medida de lo posible, excluir los perfiles falsos de la Aplicación, luchar contra las conductas fraudulentas y garantizar la identificación de los Miembros. No podrás crear una cuenta si no se detecta al menos un rostro en una de tus fotos durante tu registro. En caso de que no se aceptara tu registro aunque una de tus fotos contuviera un rostro, podrías ponerte en contacto con nosotros en todo momento.

 

Base jurídica: Interés legítimo

Estos tratamientos se basan en el interés legítimo de HAPPN de impedir y poner fin a las actividades fraudulentas que podrían afectar a sus Servicios o que vulneran sus Condiciones generales de uso y garantizar la seguridad de los usuarios al permitir la identificación de los perfiles. Podrás oponerte en todo momento a dicho uso poniéndote en contacto con nosotros (consulta el artículo 11 titulado “Contacto”). No obstante, HAPPN podrá proseguir con el tratamiento si demuestra que cuenta con motivos legítimos e imperiosos para hacerlo.

 

4.7. Proporcionar ayuda y soporte técnico a los Miembros.

 

  • Responder a las solicitudes de asistencia formuladas por los Miembros en el marco del uso de la Aplicación

 

Base jurídica: Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de permitir a sus Miembros utilizar la Aplicación en buenas condiciones técnicas y operativas.

 

5. Cookies  y tecnologías de rastreo 

 

Las cookies pueden utilizarse en nuestro sitio web escaparate con fines técnicos, con fines publicitarios y para medir audiencias. En la Aplicación, las cookies y las demás tecnologías de rastreo se utilizan con fines técnicos y para medir audiencias.

Para más información, consulta nuestra Política de uso de Cookies

 

6. ¿Cómo se comparten tus datos?

 

Solo algunos empleados del Servicio de atención al cliente y los responsables autorizados de HAPPN tratarán los datos personales de los Miembros con los fines anteriormente descritos. Dichos empleados y responsables autorizados solo tendrán acceso a los datos que necesitan en el marco de sus funciones.

 

También podrán tener acceso y tratar determinados datos personales de los Miembros por cuenta de HAPPN los proveedores de servicios y socios acreditados y confiables, en cumplimiento de la Política de privacidad, quienes garantizarán la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de los Miembros. Estos proveedores nos ayudan a explotar y mejorar nuestros Servicios, entre ellos:

  • nuestros subcontratistas para nuestra infraestructura y alojamiento de datos;

  • nuestros proveedores de software de análisis;

  • nuestros proveedores de servicios técnicos para el uso de la Aplicación y/o el correcto funcionamiento de la Aplicación;

  • nuestro servicio de atención al cliente para proporcionar la asistencia necesaria a los Miembros y la gestión de denuncias;

  • nuestros socios de las Operaciones comerciales para enviar ofertas, mensajes y contenidos pertinentes a los Miembros de HAPPN y a los no Miembros de HAPPN.

 

En el marco de las operaciones comerciales y publicitarias fuera de la aplicación destinadas a los no Miembros, tus datos podrán transmitirse a redes sociales asociadas para excluirte de nuestras campañas, salvo que te opongas a ello.

Para una información pormenorizada, consulta nuestra lista de proveedores y socios.

 

Asimismo, a pedido de los organismos estatales, en especial las autoridades judiciales, y para cumplir con toda solicitud judicial o legal, HAPPN podrá transmitir los datos personales de sus Miembros. 

 

Por último, puede que transmitamos tus datos en el marco de operaciones empresariales como, entre otras, reestructuración, cambio de control, fusión, adquisición, cesión o disolución.

 

7. Transmisión de datos fuera de la UE

 

Los datos personales de los Miembros que son tratados en el marco del uso de la Aplicación se alojan en la Unión Europea.

 

No obstante, los datos personales de los Miembros se transmiten a proveedores subcontratados de HAPPN ubicados fuera de la Unión Europea con en objeto de brindar asistencia a los Miembros, gestionar las denuncias, la publicidad y las operaciones comerciales. 

 

Algunas de las sociedades a las que transmitimos los datos personales situadas en los Estados Unidos cumplen con las  obligaciones recogidas en el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. (Privacy Shield). La Comisión Europea ha declarado que este mecanismo ofrece un nivel de protección adecuado a los datos personales. Para más información, haz clic en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework  

 

No obstante, las transmisiones de datos personales fuera de la Unión Europea pueden también realizarse hacia países para los que la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación relativa a la protección de los datos personales. HAPPN garantiza que dichas transmisiones se realizan en condiciones que permiten garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, así como un nivel de protección adecuado en cumplimiento de la normativa vigente, mediante la aplicación de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea

Para obtener una copia de estas últimas, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

 

Para conocer la ubicación exacta de nuestros destinatarios, puedes consultar nuestra lista de proveedores y socios.

 

8. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos respecto a tus datos personales?

 

Tus derechos

De conformidad con la ley francesa n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 denominada Ley de Informática y Libertades (Loi Informatique et Libertés) y con el RGPD, cada Miembro goza de un derecho de acceso, de rectificación y, si procede, de portabilidad y supresión de sus datos personales, así como de oposición al tratamiento o de su limitación y del derecho de definir instrucciones relativas al destino de sus datos personales tras su fallecimiento. A fin de responder a las inquietudes de sus Miembros, HAPPN se compromete a respetar la protección de los datos personales y a tratar estas solicitudes lo antes posible. 

 

¿Cómo se ejercen?

El Miembro podrá ejercer sus derechos, a condición de probar su identidad, enviando un mensaje de correo electrónico a [email protected], directamente desde la Aplicación o enviando una carta a la dirección postal que sigue a continuación: à l’attention du Délégué à la protection des données, HAPPN - 8 rue du Sentier 75002, París – Francia. 

Por motivos de privacidad, en caso de duda sobre la identidad del solicitante, se podrá solicitar una prueba de identidad.

 

En caso de reclamaciones de otro tipo, el Miembro podrá realizar una solicitud ante la autoridad de control nacional competente en materia de protección de datos.

 

Información pormenorizada sobre cada derecho

  • El derecho de acceso le brinda al Miembro la posibilidad de dirigirse a HAPPN a fin de que se le comuniquen los datos personales recogidos que le conciernan en un formato accesible, con arreglo a los términos y condiciones del artículo 15 del RGPD. Tu derecho de acceso no deberá perjudicar la intimidad de terceros, por lo que solo tendrás acceso a tus datos personales y no podrás consultar aquellos de terceros (por ejemplo, solo se comunicarán los mensajes que tú hayas enviado, pero no los que hayas recibido).
  • El derecho de rectificación le confiere al Miembro el derecho de exigirle a HAPPN que rectifique, complete, actualice o suprima los datos personales relativos a dicho Miembro que sean inexactos, incompletos, equívocos, caducos o cuya utilización, comunicación o conservación esté prohibida con arreglo a los términos y condiciones del artículo 16 del RGPD. Podrás modificar o rectificar algunos de tus datos directamente desde la Aplicación. Para ello, solo deberás acceder a tu Perfil y modificar directamente las secciones “Mis fotos”, “Trabajo y Estudios (puesto, Empresa, Estudios)” y “Acerca de mí”. Si te has registrado a través de Facebook Connect y deseas modificar tu nombre, edad o género, dirígete a tu página de Facebook y actualiza la sección “Información - Información básica y de contacto” de tu perfil. Si te has registrado con un número de teléfono móvil y deseas modificar tu nombre, edad o género, deberás enviar una carta o ponerte en contacto con el servicio de asistencia al cliente mediante las direcciones anteriormente mencionadas. 
  • El derecho a la portabilidad le confiere al Miembro el derecho de recibir los datos personales que le haya suministrado a HAPPN, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y de transmitirlos a otro responsable del tratamiento con arreglo al artículo 20 del RGPD. 
  • El derecho de oposición le confiere al Miembro el derecho a oponerse sin coste alguno y de manera discrecional a que sus datos personales sean utilizados por HAPPN con fines de prospección, sobre todo comercial, así como de oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo de HAPPN, con arreglo al artículo 38 de la Ley de Informática y Libertades y al artículo 21 del RGPD. Para aquellos tratamientos que se basan en el interés legítimo, HAPPN conserva la posibilidad de proseguir el tratamiento, siempre que pueda demostrar que tiene motivos legítimos e imperiosos para hacerlo. 
  • El derecho a la supresión le confiere al Miembro el derecho de exigir la supresión sin coste alguno y de manera discrecional de los datos comunicados a HAPPN, dentro de los límites de los derechos conferidos con arreglo al artículo 17 del RGPD. Además, puedes eliminar tu Cuenta al utilizar la función correspondiente directamente en la Aplicación. Debes saber que se eliminarán todos tus datos de la aplicación HAPPN. No obstante, en calidad de proveedor de servicios de alojamiento web, HAPPN tiene la obligación legal de conservar tus datos personales durante un año con arreglo al artículo 6, capítulo II de la Ley francesa n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para el fomento de la confianza en la economía digital. Tus datos se conservarán en una base de archivos separada de nuestras bases de producción y solo a fines de dar respuesta a una requisa judicial, y se eliminarán de forma definitiva transcurrido el plazo de un año.
  • El derecho a la limitación confiere al Miembro el derecho de congelar temporalmente el uso de ciertos datos personales por HAPPN, con arreglo a lo estipulado en el artículo 18 del RGPD.

  • El derecho del Miembro de definir directrices relativas a la conservación, la eliminación y la comunicación de sus datos personales tras su deceso, con arreglo al artículo 85 de la ley francesa de Informática y Libertades (Loi Informatique et Libertés).

 

Estos derechos solo se podrán ejercer dentro de los límites de los medios de HAPPN en el marco del uso de Facebook, Google o Apple para conectarse a la Aplicación. Dado que HAPPN ha recibido parte de tus datos a través de Facebook, Google o Apple, no podrán rectificarse sin la cooperación de Facebook, Google o Apple.

  

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

 

HAPPN conservará los datos del Miembro durante todo el tiempo que sea necesario para el uso de la Cuenta del Miembro, es decir: 

 

  • Durante un año a partir de la fecha de inscripción del Miembro. Transcurrido un año de inactividad en la Cuenta, se procederá a su eliminación. Los datos del Miembro se conservarán durante un año más, antes de suprimirse de forma definitiva. Se considera que una cuenta está inactiva cuando la Aplicación del Miembro no ha establecido contacto con los servidores de HAPPN (en especial, al desactivar la opción de geolocalización) y el Miembro no ha utilizado la Aplicación. En cualquier caso, la Cuenta de un Miembro Premium no se considerará como inactiva. Cabe recordar que HAPPN, en calidad de proveedor de alojamiento web, está obligado por ley a conservar determinados datos personales de los Miembros durante un plazo de un año, con arreglo al artículo 6, capítulo II de la Ley francesa para el fomento de la confianza en la economía digital (Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique) de 21 de junio de 2004.
  • Cuando un Miembro es expulsado, su cuenta quedará inactiva. Los datos de la cuenta del Miembro expulsado se conservarán un año en la base de datos activa para compararlos con los datos facilitados durante los nuevos registros en la Aplicación e impedir, en la medida de lo posible, que un usuario excluido vuelva a registrarse. Al final de este período, la cuenta se archiva y se conserva durante un año adicional antes de ser eliminada definitivamente.
  • La Cuenta del Miembro se suprimirá de la Aplicación si el Miembro la elimina o solicita su eliminación al servicio de atención al cliente. No obstante, los datos del Miembro se conservarán en una base de archivos separada durante un año previo a su eliminación definitiva, a fin de que HAPPN cumpla con su obligación de conservación en calidad de proveedor de servicios de alojamiento web.
  • Algunos datos personales del Miembro, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, se conservarán con fines de prospección o de Operaciones comerciales (consulta el artículo 4.3.) o para llevar a cabo análisis para mejorar y optimizar el servicio (consulta el artículo 4.4.) durante 1 año después de 1 año de inactividad de la Cuenta. En caso de que el Miembro haya eliminado su Cuenta, los datos no se utilizarán con fines de prospección o de Operaciones Comerciales

 

HAPPN se compromete a hacer todo lo posible y a emplear todos los medios a su alcance para garantizar la máxima seguridad de los datos conservados. No obstante, corresponderá al Miembro tomar las medidas apropiadas para proteger sus datos.

 

10. Datos personales de niños menores de edad

 

HAPPN se niega a recopilar datos sobre los niños menores de edad. En caso de que un Miembro haya mentido sobre su fecha de nacimiento, y especialmente en caso de que haya efectuado una declaración falsa con respecto a su mayoría de edad, se invitará a los padres del menor a que se lo adviertan a HAPPN enviando un correo electrónico a una de las direcciones indicadas en el artículo 11 titulado “Contacto” con el fin solicitar la supresión de los datos. HAPPN se comprometerá a cancelar la totalidad de los datos personales del menor a la mayor brevedad posible.

  

11. Contacto

 

Si tienes alguna duda respecto a la presente Política de privacidad o si deseas realizar una solicitud relativa a tus datos personales, puedes contactarnos:

  • enviando un correo electrónico a nuestro contacto a la dirección [email protected];
  • enviando un correo electrónico al Responsable de la protección de datos a la dirección [email protected]
  • Por correo postal, a la siguiente dirección: À l’attention du Délégué à la protection des données, HAPPN - 8 rue du sentier 75002 París – Francia.