¡Hola! ¿Necesitas ayuda?

Cómo lo explicamos durante el proceso de certificación, tus datos biométricos serán suprimidos de inmediato después de haber comparado tu video con tus fotos de perfil; sin embargo, conservaremos tu video para certificar tu perfil de nuevo si eliminas tus fotos en el futuro.
Sin embargo, puedes pedir que ese video sea definitivamente suprimido yendo a los “Ajustes de la app” > “Mis datos” > “Gestionar mis opciones”.

Nota: Si eliminas tu cuenta, archivamos tu video durante un año con el resto de tus datos, de conformidad con el artículo 6 de la ley sobre la confianza en la economía numérica del 21 de junio 2004. Para más información, te rogamos consultes nuestra Política de confidencialidad.