Cómo lo explicamos durante el proceso de certificación, tus datos biométricos serán suprimidos de inmediato después de haber comparado tu video con tus fotos de perfil; sin embargo, conservaremos tu video para certificar tu perfil de nuevo si eliminas tus fotos en el futuro.
Sin embargo, puedes pedir que ese video sea definitivamente suprimido yendo a los “Ajustes de la app” > “Mis datos” > “Gestionar mis opciones”.
Nota: Si eliminas tu cuenta, archivamos tu video durante un año con el resto de tus datos, de conformidad con el artículo 6 de la ley sobre la confianza en la economía numérica del 21 de junio 2004. Para más información, te rogamos consultes nuestra Política de confidencialidad.
Por favor, introduce los detalles de tu solicitud. Alguien de nuestro equipo de soporte responderá lo antes posible.
¡Gracias por contactarnos! Hacemos todo lo posible por responderte con la mayor brevedad.