¡Hola! ¿Necesitas ayuda?

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Ayuda / Resolución de problemas /

No logro conectarme con mi número de teléfono; creo una nueva cuenta sin querer. ¿Qué puedo hacer?

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Por favor contáctanos proporcionándonos la mayor cantidad de información posible para que podamos encontrar tu cuenta en nuestra base de datos y ayudarte a volver a conectarte: 

 
 
- Nombre y apellido con los que te inscribiste en happn;
- Número de teléfono y prefijo; 
- Dirección de correo electrónico;
- Tu edad y fecha de nacimiento;
- La ciudad en la que usas la aplicación;
- Tu sistema operativo (Android or IOS);
- La fecha (aproximativa) en la que creaste tu cuenta;
- La fecha de tu última conexión;
- La fecha de tu última compra.
 
Si ya tuviste una cuenta Facebook, te rogamos nos mandes tu ID FB de happn: Ve a https://www.facebook.com/settings?tab=applications y toca el ícono  happn en la lista (“Sesión iniciada con Facebook”). Basta con ir abajo de la lista y decirnos cual es el ID que aparece en la sección “Obtén ayuda con happn”.
 
Entre más informaciones nos mandes, más fácil será para nosotros dar con tu perfil en nuestra base de datos.
Esperamos tu respuesta antes de procesar tu solicitud.
¡Hasta pronto en happn!