¡Hola! ¿Necesitas ayuda?

bg-faq-search.jpg
Ayuda / Mi cuenta /

He cambiado de número; ¿como puedo recuperar mi cuenta?

¡No te preocupes, tu cuenta no está perdida!

 


Si el número que indicaste no es el que indicaste inicialmente, te mandaremos un código para asegurarnos de que el número que acabas de indicar es el tuyo.

 

 

Después te pediremos tu nombre y fecha de nacimiento. Nota que es imprescindible que indiques el mismo nombre y la misma fecha de nacimiento que los que indicaste cuando te inscribiste para que podamos verificar que eres el propietario de esa cuenta. Si las informaciones que nos has dado son correctas, podremos encontrar tu cuenta. ¡Tu número será actualizado y recuperarás tu cuenta y sus Crushs!

 


Queremos que sepas que tu número de teléfono sólo será utilizado para verificar tu identidad; no te mandaremos ninguna publicidad.