¿Por qué no he recibido mis Holas o mi suscripción a happn Premium después de la compra?

Asegúrate de que la transacción bancaria finalizó correctamente. Si tu compra está confirmada, comprueba la calidad de tu conexión a Internet (Wi-Fi/3G/4G) y cierra la aplicación; después vuelve a reiniciarla y espera unos instantes.

Si el problema persiste, contacta con el Servicio de Atención al Cliente en la app a través del formulario de Contacto en las pestañas “¿Necesita ayuda?” > “Contacta con nosotros” y envíanos tu prueba de compra. Nuestro equipo procesará tu solicitud lo antes posible.

¿Le ha resultado útil este artículo?

Contáctenos

Si tiene alguna duda sobre la App, y para garantizar una gestión rápida y precisa de su consulta, inicie sesión a través de Facebook para contactar con nuestro servicio de Atención al cliente.

Introduzca los detalles de su solicitud. Un miembro de nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por responder con la mayor prontitud.