En happn, sabemos que cada interacción puede tener sus zonas grises. Y a veces, establecer límites o pedir ayuda se vuelve necesario. Por eso, hemos creado un conjunto de recursos sencillos, accesibles y confidenciales que puedes utilizar en cualquier momento.
Desde la app: toma el control de forma independiente
Bloquear un perfil
¿Quieres poner fin a una conversación? Puedes bloquear a alguien en cualquier momento. Una vez bloqueada, esa persona ya no podrá ponerse en contacto contigo ni ver tu perfil. Esto puede ser útil en casos de comportamiento inapropiado, mensajes insistentes o simplemente si ya no deseas continuar con la conversación.
No hace falta dar explicaciones: bloquear a alguien es una forma discreta de reafirmar tu comodidad y tus límites. No te preocupes: nunca se le notificará a la persona sobre tu acción.
Para bloquear a un usuario, simplemente:
ve a la parte inferior de su perfil y pulsa en «Denunciar y bloquear»,
o abre la conversación y pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha.
Denunciar un comportamiento inapropiado
Si te has sentido incómodo/a, sorprendido/a o bajo presión, no dudes en denunciar el comportamiento. Denunciar es una herramienta clave para ayudar a que happn siga siendo un espacio seguro, respetuoso e inclusivo para todo el mundo.
Puedes denunciar situaciones como mensajes inapropiados, acoso, presiones reiteradas o cualquier otro comportamiento inaceptable. Cada denuncia es tomada en serio por nuestro equipo de moderación, especialmente formado para gestionar estas situaciones con cuidado y atención.
Puedes denunciar a alguien:
directamente desde la conversación,
o desde su perfil (a través de los tres puntos de la esquina superior derecha).
Denunciar también significa ayudar a proteger a los demás.
Contacta con nuestro equipo
¿Tienes alguna pregunta? ¿Alguna duda? ¿Necesitas apoyo personalizado? Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Puedes ponerte en contacto en cualquier momento a través del centro de ayuda de la aplicación o por correo electrónico. Tanto si quieres preguntar algo, hablar de una conversación o recibir apoyo, cada mensaje se gestiona con esmero. Nos comprometemos a responder con rapidez, siempre con amabilidad, comprensión y cero juicios.