La aplicación de citas en la vida real happn planta cara al uso indebido de la IA con el lanzamiento de una función pionera en el sector que permite a los usuarios denunciar perfiles falsos generados mediante IA, salvaguardando así los encuentros en la vida real, la sinceridad y la conexión humana. 
Como aplicación creada para propiciar conexiones en la vida real, happn refuerza el principio de que solo debe haber personas reales detrás de los perfiles y las conversaciones de la plataforma. Por ello, la aplicación de citas ha desarrollado medidas tecnológicas para marcar una línea roja frente a los perfiles generados por IA, con el objetivo de alcanzar cero perfiles de IA en toda la aplicación y garantizar que la autenticidad siga siendo innegociable.

Por primera vez, las personas que buscan citas pueden denunciar perfiles falsos generados por IA, de modo que los usuarios que detecten malas prácticas puedan denunciar a otros específicamente por un uso indebido de la IA. Aunque otras aplicaciones de citas permiten denunciar perfiles falsos o estafas, estas opciones no son específicas para perfiles falsos creados por IA. Esta función de denuncia ayudará al equipo de atención al cliente a priorizar la verificación de estos perfiles marcados.

happn también ha actualizado su Carta de Confianza, a la que cada usuario debe comprometerse, para prohibir de forma explícita que los usuarios tengan un perfil generado por IA. También exige que los usuarios se comprometan a no enviar mensajes generados por IA o herramientas como ChatGPT, con el fin de preservar una comunicación auténtica y personal entre los miembros. 

Estas actualizaciones se suman a un sólido conjunto de medidas de protección ya existentes para resguardar a la comunidad de solteros de happn frente al fraude por IA y, en su lugar, centrarse en la sinceridad y la reciprocidad. Además del análisis del origen geográfico de los perfiles para detectar estafas, la aplicación analiza palabras clave y fotos para detectar determinados textos y logotipos, y los recopila en una base de datos de imágenes que contiene las fotos más utilizadas por los estafadores para interceptarlos con mayor rapidez.

La aplicación de citas también continúa aprovechando el papel positivo de la tecnología para ayudar a erradicar conductas sospechosas. Rastrea e identifica la actividad dentro de la aplicación que no se corresponde con el comportamiento humano, como los perfiles que envían un «Me gusta» por segundo. En la actualidad, este análisis se lleva a cabo prácticamente en tiempo real para garantizar que ningún perfil fraudulento permanezca en la aplicación más de unos minutos.

Todos estos sistemas automatizados de IA también están supervisados por un equipo de moderación formado por personas reales que trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este equipo gestiona las denuncias enviadas en la aplicación, investiga actividades sospechosas y responde a las solicitudes de los usuarios para mejorar su experiencia. A través de esta combinación de supervisión humana y tecnología de IA, happn sigue apostando firmemente por que las citas sigan siendo humanas y por priorizar las interacciones humanas en la vida real. 

«En happn, nuestra prioridad siempre ha sido crear un espacio seguro y auténtico para quienes buscan citas», afirma Karima Ben Abdelmalek, directora ejecutiva de happn. «A medida que la tecnología de IA evoluciona, también deben hacerlo nuestras estrategias para proteger esta autenticidad. Al utilizar tecnología avanzada para contrarrestar el fraude generado por IA, apostamos con claridad por que las citas sigan siendo humanas. Estas medidas nos permiten preservar la integridad de cada conexión realizada en la aplicación y seguir ofreciendo un espacio donde las personas se conozcan siendo ellas mismas».

A medida que la IA sigue adentrándose en más facetas de nuestras vidas, queda una pregunta sin responder: ¿en qué se convertirán las citas si aceptamos que las máquinas hablen, seduzcan y se presenten en nuestro nombre?